Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6583764/

Досвід роботи

Директор магазину

з 04.2023 по нині (2 роки 4 місяці)
KAMINOV, Дніпро (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Досвід у сфері будівництва камінів, саун та лазень
Повний супровід проєктів: від ідеї до реалізації
Розробка технічної документації та кошторисів
Виїзд на об’єкти для проведення точних замірів
Ведення клієнтської документації, контроль виконання етапів
Комунікація з клієнтами, дизайнерами, архітекторами
Підбір матеріалів та рішень з урахуванням інтер’єру та бюджету

Власник логістичної компанії

з 10.2021 по нині (3 роки 10 місяців)
ФОП СТРЕКАЛОВА, Дніпро (Транспорт, логістика)

Досвід у сфері логістики (Україна та міжнародні перевезення)
Організація вантажних перевезень по Україні та за кордон (ЄС)
Побудова логістичних маршрутів з урахуванням вартості, термінів і надійності
Комунікація з водіями, перевізниками, митними брокерами
Контроль документообігу
Робота з клієнтами: супровід угод, вирішення нестандартних ситуацій, контроль виконання
Пошук та підписання договорів із партнерами, логістичними платформами, складами
Ведення звітності, оптимізація витрат, моніторинг KPI

Менеджер з продажу

з 05.2019 по 10.2021 (2 роки 5 місяців)
інтернет магазин Krizdan, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультації клієнтів у месенджерах, по телефону та через онлайн-чат
Прийом, оформлення та супровід замовлень до моменту відправки
Робота з CRM-системою, оновлення бази клієнтів
Підбір товару згідно з потребами клієнта
Комунікація зі службами доставки, контроль своєчасної логістики
Обробка обмінів, повернень, вирішення спірних ситуацій

Оператор call-центра

з 04.2019 по 06.2020 (1 рік 2 місяці)
інтернет магазин, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Бухгалтер МШП і Основних засобів

з 09.2010 по нині (14 років 11 місяців)
ПАТ "Укрзалізниця" Придніпроська залізниця, Дніпро (Транспорт, логістика)

Ведення первинної документації з основних засобів та малоцінних швидкозношуваних предметів (МШП)
Облік, оформлення та контроль видачі спецодягу працівникам
Складання звітності по МШП та спецодягу для окремих підрозділів залізниці
Формування й передача інформації про потребу в спецодязі для структур Придніпровської залізниці
Проведення інвентаризації МШП по підрозділах, аналіз результатів
Ведення бухгалтерського обліку спецодягу відповідно до внутрішніх норм та стандартів
Оформлення документів щодо крадіжок МШП та основних засобів, взаємодія з відповідними службами

Освіта

ДІІТ

Облік, аудит та інтелектуальна власність, Днепр
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання і навички

• Організованість
• MS Excel
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Чесність
• Ведення документації
• Прямий продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Директор компанії з будівництва камінів
«Kaminov», Дніпро
2023 — дотепер

Повне керівництво бізнесом: стратегія, продажі, монтажні роботи

Побудова команди майстрів і менеджерів

Впровадження клієнтоорієнтованого сервісу

Робота з підрядниками, постачальниками, контроль якості виконаних робіт

SMM, маркетинг, розвиток бренду в соцмережах


Засновник логістичної компанії
ФОП Стрекалова Ю.О., Україна
2022 — до тепер

Запуск і налагодження логістичних процесів із нуля
Співпраця з водіями, диспетчерами, клієнтами
Контроль витрат, документообіг, оптимізація маршрутів
Використання CRM для контролю замовлень і звітності
Оператор чату на сайті знайомств
Фріланс / міжнародна компанія
2021 — 2022
Комунікація з клієнтами в режимі реального часу
Ведення діалогу, підтримка зацікавленості, робота за скриптами
Висока швидкість набору, грамотність, делікатність у спілкуванні


Менеджер із продажу (нутрицевтика + товари для дому)
2019 — 2022

Консультації клієнтів, презентація товарів
Робота з запереченнями, супровід клієнтів
Робота в CRM, ведення клієнтської бази
Досягнення планових показників продажів

Навички
CRM-системи: досвід роботи з різними платформами
Google Таблиці, Excel, Word: впевнене користування, робота з формулами, таблицями, звітами
Комунікація: навички активних продажів, грамотне усне та письмове мовлення
Організація процесів: запуск бізнесу з нуля, побудова структури та команди
Монтаж відео в CapCut: досвід створення динамічного відеоконтенту для TikTok, Instagram, YouTube
Ведення соціальних мереж: планування, оформлення, регулярне наповнення контентом (Reels, Stories, пости)
Просування бренду: формування впізнаваного стилю, робота з аудиторією, запуск рекламних кампаній
Створення контенту: ідеї, сценарії, зйомка, монтаж, обробка, адаптація під різні платформи
Базова аналітика соцмереж: розуміння алгоритмів, відстеження охоплення, взаємодії, результативності контенту