Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6602591/

Досвід роботи

Генеральний директор

з 03.2023 по нині (2 роки 5 місяців)
IMPEL GROUP / MEDICAL FM ( www.impel.pl / www.impelukraine.com.ua ), Вся Україна (Послуги для населення та бізнесу)

•загальне управління компаніями в рамках стратегії групи компаній
•стратегічне планування, бюджетування
•побудова команди, системи і процесів роботи у військовий час
•проведення перемовин із потенційними та існуючими замовниками
•реагування та прийняття рішень із усіх внутрішніх та зовнішніх викликів та питань компаній

Операційний директор Центрального регіону

з 12.2021 по 05.2024 (2 роки 5 місяців)
IMPEL UKRAINE ( www.impelukraine.com.ua ), Вся Україна (Послуги для населення та бізнесу)

В управлінні від 100 до 150 чоловік.
•прийняття регіону у складний момент розподілення бізнесу власниками: налагодження в короткі терміни системи роботи, процесів, вирівнювання відносин та взаємодії із клієнтами, утримання обороту регіону
•операційне управління регіону, операційними та фінансовими показниками
•управління і контроль реалізації та виконання контрактів із замовниками
•стратегічне планування, бюджетування
•побудова команди, робота із підвищення компетенцій команди, коригування дій
•проведення перемовин із існуючими та потенційними замовниками, постачальниками, підрядниками
•формування та контроль процесу ціноутворення
•управління продажами у частині координації в навчанні та адаптації відділу продажу, консультування по кейсах із продажу, участь у перемовинах із потенційними клієнтами, активна участь у продажах

Директор з міжнародних проєктів

з 05.2019 по 12.2020 (1 рік 7 місяців)
IMPEL GRIFFIN (www.impel.pl / www.griffin.ua), Київ (Послуги для населення та бізнесу)

В управлінні – в діапазоні 300 чоловік.
•відкрито бізнес в Узбекистані повністю «з нуля»
•стратегічне планування, бюджетування
•побудова команди та системи роботи
•проведення переговорів з потенційними замовниками та постачальниками
•дистанційне управління операційною та фінансовою діяльністю в Узбекистані та Казахстані

Операційний директор представництва в Казахстані

з 02.2016 по 04.2019 (3 роки 2 місяці)
IMPEL GRIFFIN (www.impel.pl / www.griffin.ua), Київ (Послуги для населення та бізнесу)

В управлінні від 20 до 150 чоловік.
•відкрито бізнес в Казахстані повністю «з нуля»
•стратегічне планування, бюджетування
•побудова команди та системи роботи
•проведення переговорів з потенційними замовниками та постачальниками
•управління (очне, а потім дистанційне) операційною та фінансовою діяльністю в Казахстані

Директор з стратегічних клієнтів

з 01.2015 по 01.2016 (1 рік)
IMPEL GRIFFIN (www.impel.pl / www.griffin.ua), Київ (Послуги для населення та бізнесу)

•продаж послуг компанії в Україні, В2В

Керівник відділу роздрібних клієнтів

з 11.2013 по 09.2014 (10 місяців)
Ювента Груп (В2С, В2В, Штат 300 - будівництво та обслуговування басейнів), Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

До 10 чоловік.
•розроблено та оптимізовано процедури; документацію по взаємодії з клієнтами та внутрішній взаємодії
•організація роботи відділу
•переговори, урегулювання конфліктних ситуацій з клієнтами
•управління клієнтським сервісом

Директор з продажу

з 12.2012 по 10.2013 (10 місяців)
IMPEL GRIFFIN (Сервіс, аутсорсинг, аутстаффінг. В2В, Штат 4500), Київ (Послуги для населення та бізнесу)

•управління продажами по всій території України (10-15 чол.)
•розробка та впровадження стратегії продажів
•розробка та впроваджена CRM-системи
•створення та впровадження системи мотивації
•розробка та проведення навчання для відділу продажів
•проведення переговорів різної складності та на різному рівні

Операційний директор

з 02.2011 по 11.2012 (1 рік 9 місяців)
IMPEL GRIFFIN (Сервіс, аутсорсинг, аутстаффінг. В2В, Штат 4500), Київ (Послуги для населення та бізнесу)

•організація роботи та управління операційними підрозділами компанії по всій території України (10 філіалів)
•створення Служби Сервіс Деск
•управління клієнтським сервісом

Директор з системних мережевих клієнтів

з 07.2008 по 01.2011 (2 роки 6 місяців)
IMPEL GRIFFIN (Сервіс, аутсорсинг, аутстаффінг. В2В, Штат 4500), Київ (Послуги для населення та бізнесу)

•координація роботи з мережевими клієнтами по всій території України
•розроблено та впроваджено програму Сервіс Деск
•управління клієнтським сервісом

Керівник договірного відділу

з 01.2007 по 06.2008 (1 рік 5 місяців)
IMPEL GRIFFIN (Сервіс, аутсорсинг, аутстаффінг. В2В, Штат 4500), Київ (Послуги для населення та бізнесу)

•розвиток нових напрямків діяльності компанії (фасіліті)
•робота з дебіторами, проведення складних переговорів по заборгованості
•розширення філіальної мережі компанії

Менеджер

з 10.2005 по 12.2006 (1 рік 2 місяці)
IMPEL GRIFFIN (Сервіс, аутсорсинг, аутстаффінг. В2В, Штат 4500), Київ (Послуги для населення та бізнесу)

* продаж послуг компанії
* повний операційний супровід клієнтів

Менеджер

з 02.2005 по 09.2005 (7 місяців)
ТД «Еверест», Житомир (Автобізнес та автосервіс)

* оцінка автомобілів
* договори купівлі-продажу автомобілів

Викладач

з 09.1999 по 01.2005 (5 років 4 місяці)
Загальноосвітня Школа, Коростишів (Освіта, наука)

Освіта

Національний Педагогічний Університет ім. М.П. Драгоманова

Українська філологія, Київ
Вища, з 1999 по 2003 (3 роки 9 місяців)

Коростишівське педагогічне училище ім. І.Я.Франка

Початкове навчання, Коростишів
Середня спеціальна, з 1994 по 1998 (3 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Baykalove.center-Центр розвитку особистості. Курс «Майстер переговорів».

2020

Школа системного бізнесу Бізнес-Конструктор. Курс-програма «Виконавчий директор».

2018

Школа системного бізнесу Бізнес-Конструктор. Тренінг-практикум «Управління фінансами для власників бізнесу».

2018

Fintelect. Тренінг «Фінансовий менеджмент».

2018

Baykalove.center-Центр розвитку особистості. Тренінг «Професійне та емоційне вигорання».

2017

Бізнес-форум «Активні та партнерські продажи для В2В компаній».

2013

Baykalove.center-Центр розвитку особистості. Бізнес-гра «Побудуй свою корпорацію».

2012

Baykalove.center-Центр розвитку особистості. Тренінг «Ефективне управління персоналом».

2012

Стажування в Польщі в Групі IMPEL, Вроцлав.

2008

D&Y. Тренінг «Time-менеджмент».

2007

Командоутворючий екстрім-тренінг «Через тернії до зірок».

2007

Тренінг «Продажи на 100%».

2007

Тренінг «Психологія продаж».

2006

Курс-тренінг «Комунікаційні навички».

2022

Знання і навички

• Ведення переговорів
• Бюджетування
• Стратегічне планування
• Фінансовий менеджмент
• Управління start-up-ами / проектами / відділом / департаментом
• Дистанційне управління бізнесом/проєктами
• Організація проектів «з нуля», відкриття міжнародних проектів.
• Побудова команди, системи роботи, процесів.
• Координація проектів та процесів на рівні регіонів та компаній
• Досвід операційного управління
• Навички роботи з міжнародними проектами
• Навички відкриття локальних філіалів / міжнародних представництв
• Досвід управління клієнтським сервісом
• Навички криза-менеджменту
• Управлінські навички
• Систематизація бізнесу

Додаткова інформація

ДОСЯГНЕННЯ
•Успішний досвід операційного управління – 18 років.
•Реанімування бізнесу / регіону / системи роботи у кризовий період розподілення бізнесу власниками – 3 роки.
•Управління бізнесом і процесами у період війни в умовах турбулентності – 2 роки.
•Повний цикл відкриття міжнародної компанії «з нуля» - 2 компанії в 2-х зарубіжних країнах (Казахстан, Узбекистан).
•Кількість запущених проєктів різної складності за весь період – більше 35; із них – 2 масштабних проєкти – відкриття представництв бізнесу за кордоном.
•Кількість реалізованих start-up-ів (які мали вагоме значення для розвитку чи масштабування бізнесу у різний період часу) – 10.
•Формування команд і системи роботи (під різні цикли і задачі бізнесу) – 17 років.
•Досвід дистанційного управління міжнародними компаніями – 4 роки.
•Виведення зарубіжного start-up-проєкту на точку беззбитковості – протягом 1 року.
•Збільшення рентабельності контрактів – до 5-10%.
•Збільшення обороту проєктів не менше як в 2 рази протягом 1 звітного року.
•Розширення філіальної мережі компанії в Україні під реалізацію проєктів – відкрито 5 філіалів.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Стратегічне мислення, що дозволяє робити об’єктивні прогнози розвитку компанії/проекту.
Аналітичні здібності дозволяють розкласти ситуацію на частини для формування цілісного бачення проблем та питань, пошуку рішень.
Системний та структурний підхід у формуванні рішень з проблем та задач бізнесу.
Комплексне бачення причинно-наслідкових зв’язків для вирішення як поточних, так і стратегічних завдань бізнесу.
Високі лідерські та організаційні навички.


Громадянство: Україна
Автомобіль (водійський стаж з 2011 року)


МЕТА пошуку роботи:
Керівник відділу / напряму
Керівник проєктів
Заступник директора
Топ-менеджер з управління операційним чи адміністративним напрямком/частиною бізнесу
Операційний директор
Адміністративний директор