Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6606936/

Досвід роботи

Копірайтер

з 02.2023 по 12.2025 (2 роки 11 місяців)
Автоелектросервіс, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

•Робота по інтернет-магазину (додавання позицій, коректування та оновленя інформаціїї по товарам).
•Робота по торгівельним площадкам (OLX Prom Autopro) -внесення та коректування інформації
•Розробка програми лояльності для клієнтів
•Складання звітів про виконану роботу протягом дня.

Координатор

з 02.2019 по 04.2022 (3 роки 3 місяці)
Медікал Сервіс Груп, ТОВ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Робота з клієнтами через різні засоби зв'язку (телефон, месенджер, вайбер, Smart Bonus, пошта)
•Навчання нових співробітників – складання програми навчання, складання скриптів.
•Аналіз заперечень кліентів, контроль якості роботи з клієнтами, розробка програми лояльності
•Адміністрування проекту «Доктор Онлайн»

Керівник відділу продажу

з 11.2010 по 12.2018 (8 років 2 місяці)
ЧП Дем'яненко інтернет-магазин "родник", Дніпро (Роздрібна торгівля)

• координація роботи працівників;
• робота з ключовими клієнтами та постачальниками;
• стартапи-відкриття нових напрямків;
• робота з персоналом: підбір, навчання, мотивація персоналу;
• фінансовий контроль; особисті продажі;
• створення та систематизація зведеної клієнтської бази;
• створення відео-презентацій товарів, розробка та впровадження технік, що продають (скриптів і т.д.).

Менеджер з продажу

з 07.2008 по 04.2009 (10 місяців)
Арт СитиXXI, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• вивчення ринків збуту;
• аналіз попиту, прогнозування обсягу продаж;
• участь у формуванні плану виробництва та продажів;
•пошук потенційних замовників та робота з уже існуючими;
• створення та систематизація зведеної клієнтської бази, контроль її наповнення;
•підготовка рекомендацій щодо формування асортиментної, цінової, збутової політики;
•адміністрування корпоративного WEB-сайту компанії.

Маркетолог

з 11.2007 по 06.2008 (8 місяців)
Арт Металл Фурнітура, Дніпро (Будівельна промисловість, деревообробка)

• вивчення ринків збуту;
• аналіз попиту, прогнозування обсягу продаж;
• аналіз конкурентів;
• проведення кабінетних та польових досліджень для підрозділів Холдингу;
• розробка програм із стимулювання збуту;
•адміністрування проекту «розробка та підтримка корпоративного WEB-сайту».

Менеджер по маркетингу

з 06.2006 по 06.2007 (1 рік)
Автопарк Люкс, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

• аналіз конкурентів та ринку нових авто;
• вироблення стратегії та рекомендацій щодо просування на ринок бренду "Автопарк";
• розробка та проведення рекламної компанії.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2001 по 06.2006 (5 років)
РІА Реклама Бізнес, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)

• пошук та переговори з потенційними клієнтами (холодні дзвінки);
• супровід клієнта на всіх етапах роботи з ним;
• підготовка прес-релізів, статей;
формування концепції та формату рекламних заходів;
• розробка та проведення рекламних компаній.

Освіта

Національна Металургійна Академія України

Фінансово-экономічний, Спеціальність: Управління проектами. Ступінь: аспірантура, Дніпро
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Національна Металургійна Академія України

Фінансово-экономічний, Спеціальність: Управління проектами. Ступінь: Магістр, Дніпро
Вища, з 2005 по 2006 (1 рік)

Національний Гірничий Університет

Гірничий, Спеціальність: Розробка родовищ корисних копалин. Ступінь: Специалист, бакалавр., Дніпро
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Академія Митної Служби України

Технічний, Спеціальность: Комп'ютерні та інтелектуальні системи та мережі. Ступінь: Мл. спеціалист, Дніпро
Незакінчена вища, з 1997 по 2001 (4 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Креативність
• Адаптивність
• Чесність
• Комунікабельність
• Уміння аналізувати

Додаткова інформація

Опыт работы
Копирайтер февраль 2023-декабрь 2025 Автоелектросервис (ЧП Кнышева)
Описание деятельности компании: ремонт и реставрация стартеров, генераторов, автоклимат.
Должностные обязанности:
1. Работа по интернет-магазину (добавление позиций, корректировка и обновление информации по товарам)
2. Работа на торговых площадках (OLX Prom Autopro) - внесение и корректировка информации
3. Разработка программы лояльности для клиентов


Старший координатор контакт центра февраль 2019 – по апрель2022 в компании «Мій лікар» г.Киев.
Должностные обязанности:
1.Работа с клиентами (оформление декларации, запись на прием к доктору, запись на доп. услуги).
2.Коммуникация с клиентами через различные средства связи (телефон, мессенджер, вайбер, «Smart Bonus», почта).
3.Обучение новых сотрудников – составление программы обучения, составление скриптов.
4.Составление отчетов о проделанной работе за день.
Руководитель отдела продаж интернет-магазин «Родник», ноябрь 2010 – декабрь2019
Описание деятельности компании: интернет магазин бытовой и климатической техники
Должностные обязанности:
• координация работы сотрудников;
• работа с ключевыми клиентами и поставщиками;
• стартапы-открытие новых направлений;
• работа с персоналом: подбор, обучение, мотивация персонала;
• финансовый контроль; личные продажи;
• создание и систематизация сводной клиентской базы;
• создание видео-презентаций товаров, разработка и внедрение продающих техник(скриптов и т.д.).
•Наполнение сайта контентом (уникальные описания топ-товаров и категорий, обзоров)

Специалист оптовых продаж. Компания «Арт СитиXXI».
С июля 2008 - апрель 2009 года
Описание деятельности компании: производство и оптовая продажа мебели офисного и домашнего сегментов на территории РФ, Казахстана, Беларуси, стран Прибалтики. Подразделение «АМФ»
Должностные обязанности:
• исследование рынков сбыта;
• анализ спроса, прогнозирование объема продаж;
• участие в формировании плана производства и продаж;
• поиск потенциальных заказчиков и работа с уже существующими;
• создание и систематизация сводной клиентской базы, контроль ее наполнения;
• участие в формировании плана производства и продаж;
• подготовка рекомендаций по формированию ассортиментной, ценовой, сбытовой политики;
• администрирование корпоративного WEB-сайта компании,

Маркетолог-аналитик. Компания «Арт Металл Фурнитрура»
Ноябрь 2007 - июнь 2008 года
Описание деятельности компании: производство и оптовая продажа мебели офисного и домашнего сегментов. Экспорт более чем в 40 стран мира.
Должностные обязанности:
• исследование рынков сбыта;
• анализ спроса, прогнозирование объема продаж;
• анализ конкурентов;
• проведение кабинетных и полевых исследований для подразделений Холдинга;
• разработка программ по стимулированию сбыта;
•курирование проекта «разработка и поддержка корпоративного WEB-сайта»).

Маркетолог-рекламист. Компания "Автопарк Люкс»
Июнь 2006 - октябрь 2007 года.
Описание деятельности компании: продажа автомобилей различных марок и производителей.
Должностные обязанности:
• анализ конкурентов и рынка новых авто;
• выработка стратегии и рекомендаций, касающихся продвижения на рынок бренда "Автопарк";
• разработка и проведение рекламной компании.

Менеджер отдела продаж и проектов. Компания РИА "Реклама Бизнес"
Июль 2001 года - июнь 2006.
Описание деятельности компании: рекламно-издательские услуги. Выпуск газеты "Днепровская Неделя", журнала "Выставки и Презентации".
Должностные обязанности:
• поиск и переговоры с потенциальными клиентами (холодные звонки);
• сопровождение клиента на всех этапах работы с ним;
• подготовка пресс-релизов, статей;
формирование концепции и формата рекламных мероприятий;
• разработка и проведение рекламных компаний.
Образование
Национальная Металлургическая Академия Украины, октябрь 2010
Факультет: Финансово-экономический.
Специальность: Управление проектами.
Национальная Металлургическая Академия Украины, июль 2006 года
Факультет: Финансово-экономический.
Специальность: Управление проектами.
Степень: Магистр
Национальный Горный Университет, июль 2005 года
Факультет: Горный.
Специальность: Разработка месторождений полезных ископаемых.
Степень: Специалист, бакалавр.
Академия Таможенной Службы Украины, Июль 2001 года
Факультет: Технический. Специальность: Компьютерные и интеллектуальные системы и сети. Степень: Мл. специалист