Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6630771/?puid=767

Досвід роботи

Начальник відділу збуту

з 04.2025 по 06.2025 (2 місяці)
Термікс Україна, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов’язки:
•Управління відділом продажів: напрямки B2B (хантери), B2C (роздріб), телемаркетинг.
•Побудова та оптимізація воронки продажів, розробка системи аналітики по лійці (від дзвінка до угоди).
•Запуск нових підходів до роботи з лідами: кваліфікація, КЕВ (комерційна експертна зустріч), стратегія прогріву.
•Розробка та впровадження структури навчання для працівників відділу.
•Комунікація з ключовими партнерами, презентація продукту, розвиток співпраці з дизайнерами, архітекторами, будівельними компаніями.

Керуючий магазинами

з 01.2021 по 03.2025 (4 роки 2 місяці)
ТОВ "МКЮ Рітейл", Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Операційне управління мережею магазинів: стандарти, касова дисципліна, торгівельні та санітарні вимоги
•Управління персоналом: набір, адаптація, навчання, мотивація, контроль
•Управління товарним напрямом: планування продажів, контроль залишків, облік, ротація, інвентаризації

Досягнення:
•Покращено операційний стан мережі до 91%
•Знижено плинність персоналу до 17% (при нормі 50%)
•Втрати в межах нормативів: утилізація, повернення, уцінка

Начальник сектору

з 11.2019 по 11.2020 (1 рік)
ТОВ Сота-Альянс, Київ (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
•Забезпечення виконання фінансових показників торговельних точок кластера (дохідна діяльність).
•Контроль дотримання бізнес-процесів і процедур на торгових точках (ризикова діяльність).
•Управління персоналом магазинів філії товариства.
•Організація навчання (стажування) відібраних кандидатів, наставництво, підвищення кваліфікації адміністраторів і продавців.
•Відрядження до торговельних точок для контролю якості обслуговування, дотримання внутрішніх стандартів і процесів.
•Повноцінний запуск роботи магазинів після відкриття або перезапуску: підбір персоналу, організація товарного наповнення, запуск усіх операційних процесів.

Управитель в роздрібній торгівлі непродовольчими товарами Дніпровська філія

з 06.2019 по 11.2019 (5 місяців)
ТОВ Сота-Альянс, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Генеральний менеджер (Супервайзер)

з 05.2018 по 05.2019 (1 рік)
ТОВ Сота-Альянс, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Старший спеціаліст сектору обслуговування та роздрібного продажу

з 06.2012 по 04.2018 (5 років 10 місяців)
ПрАТ Київстар, Кам'янське (Телекомунікації, зв'язок)

Основні обов’язки:
•Продаж послуг і продуктів компанії, якісне обслуговування нових і постійних клієнтів у фірмовому магазині.
•Виконання планових показників з продажу та залучення клієнтів.
•Контроль асортименту продукції у магазині та підтримка актуального товарного наповнення.
•Організація та оптимізація графіку роботи магазину і персоналу.
•Надання пропозицій щодо покращення сервісу, обслуговування та внутрішніх процесів.
•Контроль дотримання стандартів компанії та вимог до електронного документообігу (ЕРМ).
•Проведення внутрішнього навчання персоналу, оцінка знань, обмін досвідом між працівниками.
•Забезпечення рівномірного завантаження співробітників магазину, підтримка продуктивної командної роботи.

Освіта

Східноєвропейський університет економіки і менеджменту

Кваліфікація – бухгалтер-економіст, Черкаси
Вища, з 2007 по 2008 (10 місяців)

Національний гірничий університет

Спеціальність – економіка і підприємництво, Дніпро
Вища, з 2003 по 2007 (3 роки 10 місяців)

Знання і навички

• Побудова ефективної команди
• Управління та розвиток персоналу
• Аналіз результатів та вдосконалення бізнес-процесів
• Планування та організація робочих процесів у крамницях
• Навчання та розвиток персоналу
• Ведення CRM
• Планування продажу
• Управлінські навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Досвідчена регіональна керівниця з 12-річною практикою в роздрібній торгівлі.
Маю сильний бекграунд в управлінні командами, запуску магазинів, оптимізації процесів, роботі з фінансовими показниками та побудові системної роботи на рівні регіону.
Умію не просто тримати операційну дисципліну, а й формувати згуртовану команду, яка знає, заради чого працює.

Шукаю компанію, де важливі якість, партнерські стосунки й бажання розвиватися довгостроково.
Цікавлять посади регіонального менеджера, керівника напрямку або керівника відділу продажів.
Місце роботи — Київ або з частими поїздками по регіонах.
Ціную прозорість, здорову амбітність і відкритість до зростання.