Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6631262/?puid=2000

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2025 по 08.2026 (1 рік 5 місяців)
Пармезано піца, ТОВ, Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

• Контроль роботи офіціантів, барменів та прибиральниць;
• Перевірка виходу страв із кухні, контроль якості та подачі;
• Організація щоденної роботи залу, вирішення поточних організаційних питань;
• Приймання та координація банкетів, святкових подій, дитячих майстер-класів;
• Приймання замовлень на доставку та контроль їх виконання;
• Спілкування з гостями, приймання відгуків і побажань, забезпечення комфортної атмосфери в закладі;
• Взаємодія з кухнею, касою та персоналом для безперебійної роботи ресторану;
• Контроль чистоти, порядку та дотримання стандартів обслуговування.
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Розподіл завдань між співробітниками
• Організація зустрічей
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Координація роботи відділів
• Забезпечення порядку в офісі
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Керування офісними процесами
• Обслуговування клієнтів

Адміністратор ресторану

з 04.2024 по 02.2025 (11 місяців)
База відпочинку "Зелений Гай", Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

• Контроль роботи персоналу, розподіл обов’язків між співробітниками та контроль дотримання графіків роботи;
• Навчання та адаптація нових працівників, контроль якості обслуговування гостей;
• Управління фінансовими процесами ресторану, контроль каси та грошових операцій;
• Щоденне закриття каси, перевірка правильності розрахунків і складання фінансових звітів;
• Організація щоденної роботи ресторану та вирішення поточних організаційних питань;
• Прийом замовлень, організація та координація банкетів, днів народження, святкових заходів і дитячих майстер-класів;
• Контроль підготовки та проведення заходів, забезпечення високого рівня обслуговування;
• Проведення щомісячної інвентаризації, ведення обліку товарів і контроль залишків на складі;
• Замовлення продуктів і господарських товарів, контроль наявності необхідних запасів;
• Взаємодія з кухнею, баром, касою та іншими працівниками для забезпечення безперебійної роботи закладу;
• Вирішення конфліктних ситуацій, робота зі зверненнями, відгуками та побажаннями гостей;
• Контроль чистоти, порядку, дотримання санітарних норм і стандартів обслуговування;
• Забезпечення ефективної роботи команди та комфортної атмосфери для гостей.

Администратор

з 06.2023 по 01.2024 (8 місяців)
Gosh.Beauty.Academy, Суми (Краса, фітнес, спорт)

Також закінчили курси Адміністратора, проходила курс Beauty Kuhnya. МАЮ СЕРТИФІКАТ.

Зустрічати гостей, розраховувати гостей, працювати з CRM системою, стежити за майстрами за їх виконанням та щоб вони дотримувалися чистоти. Вести звіти, приймати матеріали. Контролювати робочий процес.

Освіта

Сумський Державний Універсітет

Спеціальність: "Менеджмент організацій і адміністрування", Сумы
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс від Валерії Руми "Адміністратор, який зміг"

4 місяця, 2024 рік

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Організованість
• Інвентаризація
• Управлінські навички
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Управління командою
• Користувач 1С

Знання мов

Українська — вільно