Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6634487/?puid=1892

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2024 по 05.2026 (1 рік 9 місяців)
Тік ток платформа, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Проведення онлайн-трансляцій та прямих ефірів з метою презентації та продажу жіночого шкіряного взуття (спортивний та класичний стилі).Розвиток та ведення комерційного акаунту на платформі TikTok (органічне залучення аудиторії, поточна кількість підписників — понад 8 900).Консультування клієнтів у Direct та коментарях, допомога у підборі розмірів та моделей.Повний цикл обробки замовлень: від першого контакту до відправки та контролю отримання товару.

Кредитний менеджер

з 05.2023 по 05.2026 (3 роки)
Фін х, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Активний пошук та залучення потенційних клієнтів для оформлення кредитних продуктів.Первинна оцінка та опрацювання онлайн-заявок на кредитування, перевірка платоспроможності.Підготовка, формування та повний супровід кредитних договорів та супутньої документації відповідно до стандартів компанії.Консультування клієнтів з усіх питань фінансових послуг та умов кредитування.Контроль своєчасності виплат та проведення обдзвону клієнтів для запобігання виникненню протермінованої заборгованості.Досягнення: відділення тричі поспіль вигравало внутрішній конкурс та визнавалося найкращим у мережі за показниками ефективності.

Менеджер з клієнтської підтримки

з 08.2022 по 05.2023 (10 місяців)
АТ БАНК ФОРВАРД, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Приймання та оперативна обробка звернень клієнтів, надання кваліфікованої консультаційної підтримки.Врегулювання конфліктних ситуацій та вирішення спірних питань з метою підвищення лояльності клієнтів.Робота з банківською документацією: заведення та верифікація кредитних справ, робота в спеціалізованому ПЗ.Взаємодія з магазинами-партнерами та агентами банку для оптимізації процесів співпраці.Проведення превентивного обдзвону клієнтів щодо планових дат погашення кредитів.Причина звільнення: ліквідація (закриття) банківської установи. За потреби можу надати рекомендації з попереднього місця роботи.

Менеджер з кредитування

з 03.2021 по 06.2022 (1 рік 4 місяці)
Кредит маркет, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Якісне обслуговування та консультування клієнтів щодо лінійки кредитних продуктів компанії.Залучення нових клієнтів через роботу з онлайн-платформами, тематичними сайтами та іншими цифровими каналами.Перевірка документів, оцінка ризиків та оформлення платіжних/кредитних карток.Пошук та проведення переговорів з магазинами-партнерами для укладання договорів про довгострокову співпрацю.

Менеджер з продажу

з 08.2015 по 01.2018 (2 роки 6 місяців)
37+, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Консультування відвідувачів магазину, презентація асортименту та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.Приймання, маркування та викладка товару, проведення сезонної ротації одягу та взуття в залі.Робота на касовому вузлі, ведення розрахунково-касових операцій та підготовка інкасації.Участь у проведенні планових інвентаризацій магазину.

Освіта

Хмельницький Економічний Університет

Факультет фінанси,спеціальність фінанси і кредит, Хмельницький
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Бакалавр

Додаткова освіта та сертифікати

Всеукраїнська автомобільна спілка автомобілістів

2026, 4 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• 1С

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Професійні навички
Продажі та сервіс: впевнене володіння техніками активних продажів (роздріб, гурт), робота із запереченнями, етика ділового спілкування, консультування клієнтів.
Digital-продажі: проведення успішних онлайн-трансляцій (прямих ефірів) у TikTok, досвід ведення та органічного просування комерційного акаунту, продажі через Direct та месенджери.
Фінанси та кредитування: первинна оцінка платоспроможності клієнтів (скоринг), оформлення кредитних договорів, робота з фінансовою документацією, контроль дебіторської заборгованості (превентивний обдзвон).
Касова дисципліна: проведення розрахунково-касових операцій, підготовка та здача інкасації, проведення планових інвентаризацій та переобліку товарів.
Комп'ютерні програми та технології
Спеціалізоване ПЗ: 1С:Підприємство (роздріб/склад), профільні банківські та кредитні операційні системи.Офісні програми: MS Office (впевнений користувач MS Excel, MS Word, MS PowerPoint).
Робота з клієнтами: базовий досвід роботи з CRM-системами, інтеграція продажів через месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp).
Особисті якості - Високий рівень емпатії та стресостійкості у роботі з конфліктними клієнтами.Грамотна усна та письмова мова, чітка дикція (досвід роботи в кадрі та на камеру).Орієнтація на результат та виконання планових показників продажів.Швидке навчання та адаптація до нових програмних продуктів або стандартів сервісу.
Водійське посвідчення: категорія «В» (легкові автомобілі, механічна коробка передач).
Водійський стаж: активний досвід керування з 2026 року (після проходження навчання у Всеукраїнській автомобільній спілці автомобілістів).
Наявність власного авто: Маю власний автомобіль,готова до відряджень та використання службового авто.