Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6672963/

Досвід роботи

Адміністратор

з 05.2024 по 04.2025 (1 рік)
Грузинський ресторан "Gamarjveba", Коломия (Готельно-ресторанний бізнес)

Організовувати роботу залу та координувати персонал протягом зміни;

Контролювати якість обслуговування гостей та роботу офіціантів;

Розв’язувати конфліктні ситуації та нестандартні запити гостей;

Приймати бронювання, вести графік столів та зустрічати гостей;

Проводити інструктажі для співробітників, навчати новачків стандартам сервісу;

Слідкувати за чистотою, атмосферою та готовністю залу до роботи;

Перевіряти виконання стандартів сервісу та корпоративних правил;

Працювати з касою: відкриття/закриття зміни, інкасація, контроль чеків;

Вести внутрішню комунікацію між кухнею та залом для швидкої і якісної подачі страв;

Контролювати наявність витратних матеріалів та робити потрібні замовлення.

Старший офіціант

з 09.2023 по 05.2024 (9 місяців)
Грузинський ресторан "Gamarjveba", Коломия (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустрічати гостей та консультувати щодо вибору страв і напоїв;

Приймати замовлення та координувати їх передачу на кухню;

Подавати страви та напої згідно стандартів сервісу;

Забезпечувати чистоту та підготовку столів протягом зміни;

Розраховувати гостей та дотримуватись касової дисципліни;

Контролювати роботу офіціантів і підтримувати злагоджену роботу залу;

Вирішувати звернення гостей і забезпечувати комфортну атмосферу.

Продавець-консультант

з 02.2022 по 02.2023 (1 рік)
Зоомагазин, Коломия (Роздрібна торгівля)

знання ПК;
знання касової дисципліни;
вміння працювати з грошима: облік, зберігання, інкасація;
вміння працювати з касовим апаратом;
досвід консультування покупців;
досвід прийому і викладення товару;
навички продажу товару;
навички ведення звітності;

Кальянщик

з 12.2021 по 02.2022 (3 місяці)
Сито - П'яно, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Розбиратися в тютюн, їх характеристиках і варіантах комбінації;
Правильно готувати кальян, забивати чашу, розраховувати кількість вугілля, рідини і т. П .;
Розуміти особливості курильних приладів від різних виробників;
Мати приємний вигляд і вміння знайти підхід до будь-якого гостя.

Менеджер

з 04.2021 по 01.2022 (10 місяців)
ЄС Робота, Коломия (Пошук персоналу, HR)

1.Консультація клієнтів по телефону та в офісі.
2.Оформлення документів для отримання робочої візи + працевлаштування.
3.Розміщення рекламних оголошень на основі актуальних пропозицій по роботі.
4.Ведення клієнтів до повного працевлаштування.
5.Зосередженість на результат.

Продавець - консультант

з 10.2020 по 01.2021 (4 місяці)
Зоомагазин, Коломия (Роздрібна торгівля)

1.компетентне ввічливе обслуговування відвідувачів, надання консультацій з будь-яких питань, створення комфортних умов для вибору товару.
2.підрахунок вартості покупки, супровід покупця до каси.
3.передпродажна підготовка товару
4.підготовка до роботи торгового залу: контроль наявності товару і цінників на ньому, розміщення товару відповідно товарними групами, принципам мерчандайзингу, підтримання чистоти в залі.

Менеджер

з 08.2019 по 06.2020 (11 місяців)
Beef & Beer, Варшава (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Планування і проведення банкетів та інших заходів.
2. Поділ обов'язків між усіма співробітниками.
3. Проведення навчальних семінарів для співробітників, забезпечення комфортних умов для адаптації нових працівників.
4. Контроль за дотриманням норм техніки безпеки.
5. Виконання вимог санітарних норм.
6. Проведення інвентаризації та контроль терміну придатності продуктів.
7. Ведення касової звітності.
8. Перегляд резюме і відбір кандидатур на посаду адміністратора.
9. Залагодження конфліктів з відвідувачами кафе.

Керуючий-деко складу

з 02.2019 по 06.2019 (5 місяців)
H&M, Варшава (Роздрібна торгівля)

Декоратор вітрин

з 08.2018 по 12.2018 (5 місяців)
H&M, Варшава (Роздрібна торгівля)

1.Участь у дизайнерському проектуванні вітрин в магазині .
2. Ведення бюджету та ведення переговорів з постачальниками візуальних матеріалів.
3. Використання художніх навичок.
4. Формування і мотивування робочої команди.
5. Пошук відгуків від колег і клієнтів про візуальний вплив оформлених вітрин з наступною їх зміною.

Продавець консультант

з 11.2017 по 07.2018 (9 місяців)
H&M, Варшава (Роздрібна торгівля)

1. Консультування покупців, допомога у виборі товару.
2. Оформлення розрахунків з покупцями, ведення касової документації.
3. Інформування покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину.
4. Забезпечення порядку в торговому залі.
5. Викладка товару (мерчендайзинг).

Офіціант

з 11.2016 по 11.2017 (1 рік)
Tokyo Sushi, Варшава (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки :
Сервірування столу, зустріч відвідувачів, знайомство їх з меню, у разі потреби - поради у виборі страв, одержання замовлення, передача замовлення ,пробивання чеків на касовому апараті, доставка замовлення відвідувачу, розрахунок з ним, збір використаного посуду.
Досягнення :
Офіціант 5-го розряду

Освіта

Вища школа екології і управління у Варшаві

Дизайн, реклами та маркетингу, Варшава
Вища, з 2017 по 2022 (5 років)

Гімназія та Ліцей з українською мовою навчання

Гурово Ілавецьке
Середня, з 2010 по 2016 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Музична школа (гітара)

2009-2014

Художня школа

2010-2013

Різні види танців

2002-2016

Театральне мистецтво

2014-2016

Курси офіціанта

2017 ( 2 місяці)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Adobe Photoshop
• MS Paint
• Adobe Illustrator

Знання мов

• Польська — вільно
• Англійська — середній