Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6678451/

Досвід роботи

Керівник роздрібної мережі

з 08.2024 по 09.2025 (1 рік 2 місяці)
Strikeshop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні функції та зони відповідальності:

1. Формування стратегічних цілей компанії та їх реалізація.

2. Розробка та впровадження індивідуального позиціонування для кожного з 8 магазинів мережі.

3. Підбір, адаптація та розвиток персоналу (18–20 осіб). Створення навчальних програм, організація тренінгів та тестування.

4. Стандартизація бізнес-процесів: аудит і опис існуючих, оптимізація та впровадження нових; мінімізація ризиків та усунення зловживань з боку працівників.

5. Повне операційне управління мережею, забезпечення безперервності та ефективності роботи.


Ключовий результат:
Виведення мережі магазинів з операційного хаосу до структурованої системи управління з прозорими процесами та стабільною підтримкою порядку.

Керівник проекту

з 07.2023 по 11.2024 (1 рік 5 місяців)
Meder Beauty Swiss, Бургдорф, Швейцарія (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:

1. Розробка стратегії розвитку та просування дистриб'ютора на ринку

2. Пошук підрядників, написання ТЗ, координація роботи: створення сайту, SMM, графічний дизайнер

3.Організація роботи пошуку клієнтів, проведення перемовин та продажів

Керівник відділу

з 12.2022 по 08.2023 (9 місяців)
KingMebel, Коломия (Роздрібна торгівля)

1. Стандартизація роботи інтернет-магазину.
2. Розробка нових товарів: аналіз ринку, виготовлення прототипу, підготовка до запуску.
3. Імпорт товарів.
4. Операційне управління відділом
5. Підбір та найм персоналу в офіс та на виробництво.

Керівник роздрібного відділу. Маркетолог

з 09.2019 по 05.2022 (2 роки 9 місяців)
Гуртівня сантехніки та керамічної плитки Bathmix, Коломия (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов’зки:

УПРАВЛІННЯ:
- підбір персоналу, навчання та адаптація;
- управління асортиментом;
- розробка та впровадження технік продажу;
- систематизація знань та навичок, управління кваліфікацією працівників;
- організація роботи відділу;
- впровадження Lean підходу у відділі - 1,5роки.

ПРОДАЖІ:
- консультування та продаж роздрібним клієнтам та підприємцям;
- підбір товару згідно технічних вимог, бюджету та дизайну;
- формування кошторису;
- проведення навчань для інших працівників по техніках продажу.

МАРКЕТИНГ та реклама:
- розробка позиціонування, створення УТП, програм лояльності;
- аналіз конкурентів на ринку;
- реклама: розробка стратегій, сценаріїв, постановка ТЗ спеціалістам (аудіо та зовнішня реклама, POS)
- SMM.


РЕЗУЛЬТАТ:
- зростання продажів на 100%;
- регулярне виконання планів;
- зростання середнього чеку;
- зростання лояльності до бренду;
- створення команди, орієнтованої на результат;
- створення автономної системи роботи відділу, яка не потребує щоденного контролю.

ДОДАТКОВО:
- створення бази знань про товар;
- проведення тренінгів продажах;
- підбір, адаптація та стажування працівників по базі знань для гуртового відділу;
- створення та оновлення каталогу з продукцією, співпраця з підрядниками;
- ведення короткотермінових проектів: тестування новинок, організація корпоративних подарунків для клієнтів, тімбілдінгові заходи тощо.

Менеджер, співзасновник

з 03.2015 по 05.2017 (2 роки 3 місяці)
Студія саморозвитку Інсайт, Коломыя (Освіта, наука)

Event-менеджер, SMM.

Естетист

з 07.2013 по 08.2019 (6 років 2 місяці)
Самозайнятість, ПП, Коломыя (Краса, фітнес, спорт)

Пройшла шлях від майстра-початківця до власного кабінету з 100% записом та ведення власних навчальних курсів.

Майстер нігтьового сервісу, масажист.

Освіта

Європейський університет

Психологія, Київ
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

КНУ ім. Т.Г.Шевченка

Юридичний, Київ
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тілесно-орієнтована психотерапія, УСП ТОП

2021-2024рр.

Типи клієнтів. Н. Галицька

2 модулі. 2019р.

Копірайтинг, школа Риба

12.2021-02.2022рр.

Startup. Курс А.Петрової

02.2018р.

Тренінг "Як продавати дорого". Н.Галицька

12.2019р

Маркетинг як сенс життя. Т. Жданова

1 місяць, 2019р

Фотошкола, платформа Space up

2 місяці, 2017р

Управління персоналом. Тренер Н.Галицька

5 днів, 2020р.

Інтенсив "Риторика", Х. Стефінів

3дні, 2017р.

Інстателепорт, О.Карабін (продажі в інстаграм)

1 місяць, 2023

"Таргет простими словами". Дзвіна Ковальчук

2024р, 2місяці

Знання і навички

• LEAN management
• Worksection
• OneBox
• User Bitrix24
• MS Word
• Користувач ПК
• Canva
• Google Docs
• 1С
• Графічні редактори
• Знання офісних програм
• Google
• 1С:Підприємство
• Технічний копірайтинг
• Рекламний копірайтинг

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ:
1. Вмію виявити потребу та донести цінність товару/послуги мовою клієнта.
2. Стратегічне бачення та аналітичний склад мислення.
3. Систематизація та оптимізація процесів, усунення перевитрат.
4. Написання ТЗ, інструкцій, алгоритмів, навчальних програм.
5. Ефективна співпраця з підрядниками.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:
1. Віповідальна - дотримуюсь обіцянок і не даю їх, якщо не зможу виконати.
2. Високоорганізована - самостійно організовую робочий процес, орієнтована на результат. Не забуваю. Не запізнююсь.
3. Креативна - генерую ідеї та рішення під будь-який запит.
4. Емпатична - відчуваю і бачу справжні та приховані потреби. Легко знаходжу підхід до людей.
5. Комунікабельна - вмію пояснити, навчити, переконати. Не боюсь публічних виступів.