Анастасія
Менеджер роботи з клієнтами
- Розглядає посади:
- Менеджер роботи з клієнтами, Юрист, Керівник управління, Викладач англійської
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 23 роки
- Місто проживання:
- Харків
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Інші країни
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6707031/?puid=1465250
Досвід роботи
Стажер-консультант з субсидій
з 09.2025 по нині
(9 місяців)
Міністерство Юстицій Нідерландів, Гаага (Юриспруденція)
Під час стажування у сфері субсидій я пройшла практичні тренінги з
фінансів, комунікації та субсидій. Мої знання були підтверджені іспитами з
юридичних аспектів, бюджетування та європейських програм, а також
навчанням із нідерландського законодавства у сфері субсидій.
У замовника я керувала фінансовими процесами, зокрема обліком
кредиторської й дебіторської заборгованості та закупівель в Oracle.
Крім того, я брала участь у проєктах, виступала посередником між
сторонами та проводила дослідження з оптимізації процесів у DJI, що
підвищило ефективність і задоволеність консультантів. Також я долучалася
до розробки політики закупівель для сертифікації EcoVadis і до оптимізації
порталу постачальників Oracle для е-фактурування в державному секторі.
Бухгалтер
з 01.2025 по 08.2025
(8 місяців)
PCE Benelux, Rotterdam (Фінанси, банки, страхування)
Мої обов’язки полягали в управлінні кризовими ситуаціями та
забезпеченні безперебійної логістики. Я також оптимізувала
фінансові процедури, контролюючи операції та документацію
необхідну для аудиту. Також я надавала підтримку фінансовому
директору, досліджуючи нідерландське договірне право
(Громадянський кодекс Нідерландів) щодо юридичного питання
клієнта, що дозволило успішно вирішити спір.
Фахівець з клієнтської підтримки та операцій (B2B, EU ринок)
з 09.2022 по 01.2024
(1 рік 5 місяців)
Elkem, Rotterdam (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Як адміністративна працівниця служби підтримки клієнтів для ринку ЄС, я відповідала за адміністративну та операційну підтримку клієнтів у міжнародному B2B-середовищі. Я керувала обробкою замовлень, плануванням попиту та пропозиції, а також управлінням запасами, виконуючи роль сполучної ланки між клієнтами, логістикою та внутрішніми відділами. Крім того, я координувала логістичні процеси та займалася питаннями кредитного контролю і прострочених платежів.
Я брала активну участь у проєктах розробки додатків і вдосконалення процесів, зокрема Mixmove, CRM-системи та KSD, а також підтримувала Business Director у завданнях, пов’язаних із ланцюгом постачання, пріоритизацією продукції та рішеннями щодо розподілу. Завдяки ретельному супроводу клієнтів і чіткій комунікації я досягла стабільного показника задоволеності клієнтів на рівні 8,7/10.
Стажер-юрист
з 05.2021 по 12.2022
(1 рік 8 місяців)
Університет імені Ярослава Мудрого, Харків (Юриспруденція)
Як стажер-юрист, моїм основним обов’язком було надання
юридичної підтримки економічно вразливим групам населення.
Спільно з досвідченими юристами я допомагала у роботі з широким
спектром клієнтських справ у цивільному та адміністративному
праві. 90% підготовлених мною справ не потребували додаткових
правок і були успішно використані у судових процесах.
Викладач англійської
з 03.2021 по 02.2022
(1 рік)
Unique English School, Харків (Освіта, наука)
Викладач англійської мови для дітей та дорослих із фокусом на IT-англійській. Проведення індивідуальних та групових занять, розвиток розмовних навичок, граматики та професійної комунікації. Адаптація навчальних програм відповідно до цілей учнів (робота в IT, співбесіди, щоденне спілкування).
Освіта
Leiden University
European Law (L.L.M.), Leiden
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)
Major: Competition Law and Internal Market
Minor: Area of Freedom, Security and Justice; Migration Law; GDPR (General Data Protection Regulation)
GPA: 7.5 / 10
Thesis: “Reimagining Competition Analysis: The Role of Customer Loyalty in Merger Assessment”
Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого
Факультет : Інститут прокуратури та кримінальних юстицій, Харків
Незакінчена вища, з 2019 по 2023 (4 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Academic IELTS 7
-
Навчання з нідерландського права субсидій
8 місяців
Трейнінг підготовки аудиторських звітів
1 місяць
Знання і навички
- SAP ERP
- Oracle
- MS Word
- MS Excel
- MS Publisher
- Adobe Illustrator
- Adobe
- Здатність до навчання
- Комунікабельність
- Знання законодавства України
- Впевненість
- Відповідальність
- Старанність
Знання мов
- Англійська — просунутий
- Німецька — вище середнього
- Нідерландська — просунутий
Додаткова інформація
Член ЮрШтабу
Надання юридичних консультацій вразливим групам, написання
статей на юридичні теми.
Схожі кандидати
-
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
35000 грн, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Київ, Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
20000 грн, Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Дистанційно