Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6711527/?puid=5795

Досвід роботи

Помічник вихователя

з 08.2015 по 05.2016 (10 місяців)
ДНЗ "Веселка", Обухов (Освіта, наука)

У своїй роботі помічника вихователя я забезпечувала безпеку та здоров'я дітей, допомагала у плануванні та реалізації виховних заходів, сприяла розвитку комунікативних навичок у дітей через ігрові та навчальні активності. Займалась організацією вільного часу, сприяючи позитивній атмосфері та розвитку творчих здібностей дітей. Мої зусилля сприяли створенню сприятливого середовища для розвитку маленьких особистостей.
• Допомога в організації навчального та виховного процесу
• Догляд за дітьми в дитячому закладі
• Підготовка та проведення розвиваючих ігор і занять
• Допомога дітям у прийомі їжі та догляді за собою
• Участь у плануванні освітньої програми
• Організація прогулянок та дозвілля дітей
• Забезпечення безпеки дітей
• Підтримання порядку в ігрових

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2002 по нині (23 роки 8 місяців)
ФОП Зелененко Н.А., Обухов (Приватні особи)

Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів шляхом оперативного відповідання на їх запитання та вирішення проблем. Розробляла та впроваджувала стратегії для збільшення задоволеності клієнтів та покращення комунікації. Ефективно керувала конфліктними ситуаціями та досягала позитивних результатів у вирішенні спірних питань. Формувала довгострокові відносини з клієнтами та сприяла збільшенню обсягів продажів через впровадження персоналізованих підходів.
• Залучення нових клієнтів
• Підтримка існуючих клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
• Організація зустрічей
• Контроль якості обслуговування
• Ведення переговорів з клієнтами

Секретар-референт

з 04.2002 по 07.2002 (4 місяці)
ВАТ "Обухівський райагротехсервіс", Обухов (Сільське господарство, агробізнес)

Ведення ділової документації. Прийняття та спілкування з клієнтами.

Обробка вхідної та вихідної кореспонденції
Ведення електронних та паперових архівів
Підготовка документів для підпису керівництва
Планування та організація зустрічей та засідань
Прийом та передача телефонних дзвінків
Організація робочого простору та документообігу
Співпраця з іншими відділами та підрозділами компанії
Виконання додаткових завдань від керівництва
Підтримка порядку та комфорту в офісному середовищі

Пошук роботи

з 10.2001 по 04.2002 (7 місяців)
Обухівський районний центр зайнятості, Обухов (Державні організації)

Секретар-референт

з 01.2001 по 06.2001 (6 місяців)
ТОВ ВФ "Укрпостачбудмонтаж", Обухов (Сільське господарство, агробізнес)

У моєму досвіді роботи я як секретарь-референт забезпечувала ефективну організацію робочого простору та документообігу, здійснювала прийом та обробку вхідних дзвінків та кореспонденції, підтримувала актуальну базу даних клієнтів. Мої обов'язки також включали підготовку документів для засідань, координацію роботи з іншими підрозділами компанії та виконання завдань керівництва щодо планування подій. У результаті моєї роботи ефективність робочого процесу покращилась, а комунікація в компанії стала більш прозорою та координованою.
• Планування та організація своєї роботи
• Адаптація до нових умов роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Помічник відділу кадрів

з 02.1996 по 12.2000 (4 роки 11 місяців)
Проектно-виробничий кооператив "Кросс", Обухів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

У своїй попередній роботі я виконувала обов'язки помічника відділу кадрів, де відповідав за обробку документації з працевлаштування, підготовку трудових договорів та забезпечення їх вчасного підписання співробітниками. Здійснювала ведення бази даних працівників, у тому числі оновлення персональних даних та інформації про кваліфікацію. Забезпечувала взаємодію з іншими відділами компанії для оперативного вирішення питань щодо кадрового забезпечення. Мої зусилля сприяли покращенню ефективності процесів управління персоналом та зменшенню часу на оформлення документів.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Освіта

Київський університет ринкових відносин

Менеджмент, менеджер, Киев
Вища, з 2003 по 2018 (15 років)

Практика
Проходила практику на ПАТ ККПК під час навчання в Університеті ринкових відносин в період з 14.03.2018р. по 06.04.2018 р.

Додаткова освіта та сертифікати

КП Інститут дизайну України, ландшафтний дизайн та основи фітодизайну

2005, 3 місяці

ТОВ Фірма "Успіх" Навчальний центр "Успіх", кошторисна справа з використанням пк АВК-3 (3.2.7)

2008, 2 місяці

Навчальний центр "Успіх", головний бухгалтер

2009, 1 місяц

Навчальний центр "Успіх", бухгалтер

2009, 3 місяці

Навчальний центр "Успіх", SEO-Оптимізація сайтів для пошукових систем

2016, 3 місяці

Курс "Фахівець HR-менеджер", Курси в GENIUS space

2024 рік, 3 місяці

Курси Google Sheets 2.0, Курси школа "GENIUS Space"

2024 рік, 1 місяць

Менеджер з логістики та ЗЕД + 1С Начальний центр "Анастасія"

2025 рік, 2 місяці

Знання і навички

• 1С:Бухгалтерія
• M.E.Doc
• Ведення переговорів
• MS Excel
• MS Word
• WordPress
• Google Workspace
• MS PowerPoint
• Della
• MS Office
• Ділове листування
• Діловодство
• Кадрове діловодство
• Цілеспрямованість
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Посидючість
• Ведення соціальних мереж

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Бухгалетська звітність ФОПа, складання договорів, кадрові питання.
Вантажні перевезення (логістика).
Розробка сайту СЕО-прросування.
Рекламні послуги, знаходження клієнтів у будівельній сфері.
На даний час підприємницьку діяльність не веду, але ФОП досі існує.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку


Word, Excel, ОС Windows (володію на середньому рівні), HTML (начальний рівень), Photoshop CS 6 (середній рівень), 1С бухгалтерія та M.E.Doc на первинну документацію, PowerPoint Outlook.
Навички на WordPress, Google site, Google analytics, Prom.ua, Zakypka.com
Навички в роботі копірайт, рерайт, контент-менеджер.