Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6745116/

Досвід роботи

Керівник відділу якості та онбордингу

з 07.2021 по нині (4 роки 8 місяців)
Gcar, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Створення, реалізація і проведення программ навчання для менеджерів з продажу КЦ (вихідна, вхідна лінія), Супервайзерів КЦ Досвід роботи з ЦРМ системами
Досвід роботи Менеджером з навчання персоналу
Досвід навчання відділів продажу
Тестування менеджерів : оцінка особистісного потенціалу, лідерських якостей, стресостійкості, творчих здібностей, уміння комунікувати, готовності ризикувати.
Відпрацювання кейсів з менеджерами КЦ
Досвід роботи у Кол-центрі
Прослуховування та оцінювання запису аудіо розмов операторів
Проведення «коучингу» для операторів
Формування звітності відповідно до вимог компанії
Навчання та адаптація нових співробітників.

Менеджер з продажу

з 01.2020 по 01.2021 (1 рік)
Компанія "Новікон", Вінниця (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- консультування клієнтів та оформлення договорів
- досвід роботи у спеціалізованих програмах Курбацького
- формулювання завдань та контроль за діями монтажників
- Оформлення рекламацій
- Залучення нових дилерів

Освіта

Інститут безперервної освіти

Психологія, Вінниця
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Магістр психології

ХНУ

Менеджмент организаций, Хмельницкий
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Додаткова інформація

Надаю перевагу віддаленій роботі