Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6750605/

Досвід роботи

Директор магазину

з 09.2025 по нині (7 місяців)
Укрзолото, Черкаси (Роздрібна торгівля)

1. Управління магазином
Організація та контроль щоденної роботи магазину
Забезпечення виконання планів продажів і ключових показників (KPI)
Контроль дотримання стандартів компанії, регламентів і процедур
Забезпечення високого рівня сервісу та клієнтоорієнтованості
2. Управління персоналом
Підбір, адаптація, навчання та розвиток персоналу
Формування графіків роботи, контроль дисципліни
Проведення зворотного зв’язку, оцінки ефективності співробітників
Мотивація команди на досягнення результатів
Вирішення конфліктних ситуацій у колективі
3. Продажі та фінансові показники
Аналіз продажів, середнього чеку, конверсії, комплексних чеків
Впровадження заходів для збільшення товарообігу та прибутку
Контроль правильності проведення продажів і касової дисципліни
Робота з поверненнями та складними клієнтськими ситуаціями
4. Товар та облік
Контроль приймання, зберігання та викладки ювелірних виробів
Забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей
Проведення інвентаризацій і контроль розбіжностей
Аналіз асортименту, участь у формуванні замовлень
5. Клієнтський сервіс
Контроль дотримання стандартів обслуговування
Робота зі скаргами та претензіями клієнтів
Підтримка позитивного іміджу магазину та бренду
Забезпечення лояльності постійних клієнтів
6. Безпека та відповідальність
Дотримання вимог фінансової, товарної та фізичної безпеки
Контроль роботи охоронних і сигналізаційних систем
Забезпечення конфіденційності та захисту інформації
7. Звітність та аналітика
Підготовка та подання звітності керівництву
Аналіз показників ефективності магазину
Виявлення проблемних зон і впровадження коригувальних дій
8. Взаємодія з центральним офісом
Виконання розпоряджень і стратегічних завдань компанії
Участь у впровадженні нових проєктів, акцій та стандартів
Забезпечення своєчасної комунікації з суміжними підрозділами

Систематичне проходження тренінгів (тайм менеджмент, менеджмент, VIP-sale, ), проходження школи директорів.

Заступник директора магазину

з 02.2021 по нині (5 років 2 місяці)
Укрзолото, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

з 06.2016 по 11.2020 (4 роки 6 місяців)
Prego, Черкаси (Продаж взуття та аксессуарів)

Продаж взуття та аксессуарів, Консультація покупців,
Робота на складі (прийом-відписка товару в программі та перевірка на брак)
Робота з інтернет-магазинами (підготовка і відправлення замовлень)
Оформлення торгового залу, вітрини
Викладка товару згідно корпоративним стандартам
Робота з касою (знання касової дисципліни)

Продавець-консультант

з 09.2012 по 01.2013 (5 місяців)
ПФ «Альфа-Україна Лізинг», Черкаси (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

2013 |2012 продавець-консультант непродовольчих товарів, касир
ПФ «Альфа-Україна Лізинг»
Прийом та викладка товарів (лікувальна косметика, дитячі товари,бандажі)
Консультація покупців
Редактування цінників
Підтримка чистоти в торговому залі
Робота з касовим апаратом
Ведення документації

Продавець-консультант

з 06.2010 по 10.2012 (2 роки 5 місяців)
Позитив, Черкаси (Продаж фототоварів)

2012 | 2010 продавець-консультант, касир
мережа фотовідділів "Позитив"

консультація клієнтів
прийом та викладка товарів
ведення документації

Освіта

Черкаський кооперативний єкономіко-правовий коледж

Товарознавецт-комерсант, товарознавство та комерційна діяльність, молодший спеціаліст., Черкаси
Середня спеціальна, з 2006 по 2008 (2 роки)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Користувач 1С
• Чесність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Уважність
• Комунікабельність

Додаткова інформація

Особисті якості:
-порядність
-активна життєва позиція
-целеспрямованість
-комунікабельність
-оперативність, уважність
-здатність швидко навчатися
-стресостійкість
-вміння працювати в команді

Компьютерні навики

Впевнений користувач ПК (пакет MS Office, почтові програми, Інтернет)
Володіння мовами:
Українська-рідна
Російська-рідна
Англійський-базовий