Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6777987/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 01.2026 по 06.2026 (6 місяців)
Український ювелірний бренд, NDA, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Відповідав за розвиток продажів, e-commerce, direct-напрямку та запуск B2B-продажів.

Основні результати:

- Відновив роботу Etsy після двох блокувань, повернув магазину статус Star Seller і стабільний потік замовлень.
- Запустив нові канали продажу через українські маркетплейси.
- Перерахував маржинальність товарних категорій і допоміг сфокусувати рекламний бюджет на найбільш прибуткових продуктах.
- Розробив скрипти та стандарти роботи direct-менеджерів.
- Побудував звітність між маркетингом і продажами, щоб бачити рух клієнта від рекламного звернення до покупки.
- Запустив e-mail-комунікації для повторних продажів і реактивації клієнтів.
- Організував регулярну підготовку рекламних креативів для команди маркетингу.
- Побудував процес найму та адаптації direct-менеджерів.
- Збільшив виручку у двох товарних категоріях удвічі завдяки зміні логіки продажів, перепозиціонуванню продуктів та оновленню маркетингової стратегії.
- Підключив оплату частинами на сайті, що знизило бар’єр для покупки та підвищило конверсію в замовлення.
- Збільшив стабільний щомісячний оборот B2B-напрямку на 35% завдяки системній роботі з корпоративними клієнтами.
- Побудував систему холодного пошуку B2B-клієнтів через LinkedIn та Instagram: сегментація аудиторії, формування баз, розробка повідомлень і запуск регулярних розсилок.
- Створив керовану воронку B2B-продажів — від холодного контакту та кваліфікації до переговорів, прорахунку пропозиції й укладання угоди.

Керівник відділу продажу

з 03.2022 по 01.2026 (3 роки 11 місяців)
Абрікосов, Дистанційно (Освіта, наука)

Пройшов шлях від пресейл-менеджера до керівника відділу продажу.

Після звільнення попереднього керівника та більшості команди взяв участь у повній перебудові відділу, а згодом очолив його.

Основні результати:

- Збільшив виручку відділу у 6 разів без зростання маркетингового бюджету — завдяки перебудові процесів продажу.
- Збільшив команду з 2 до 10 співробітників.
- Підвищив середню продуктивність менеджера приблизно у 3 рази.
- Збільшив середній чек приблизно у 3 рази через системні допродажі та нові стандарти презентації.
- Побудував повний процес найму: профіль кандидата, воронка, скрипти співбесід, стажування та атестації.
- Створив академію для нових співробітників: база знань, навчальні матеріали, регламенти, скрипти й технічні інструкції.
- Проводив щоденні планерки, навчання, one-to-one, прослуховування дзвінків і персональні плани розвитку.
- Навчив новачків із різним професійним досвідом працювати за системою та виконувати план продажів.
- Побудував культуру відповідальності за виручку, а не лише за кількість дзвінків або зустрічей.
- Налаштував Bitrix24, автоматичний розподіл лідів, прогрів клієнтів і повернення відмовників у воронку.
- Створив систему контролю якості та передав регулярні перевірки окремим співробітникам.
- Автоматизував розподіл лідів за температурою під час Black Friday, завдяки чому ефективність воронки зросла приблизно удвічі порівняно з попереднім роком.
- Під час кризи перебудував воронку продажів, скрипти та систему приймання оплат, впровадив резервні способи оплати та допоміг зберегти роботу відділу.
- Після проходження стажування плинність у команді була мінімальною, більшість співробітників працювали зі мною тривалий час.

Попередні результати на позиції менеджера

- У перші тижні роботи встановив рекорд компанії за кількістю призначених і проведених зустрічей.
- Ще на лінійній позиції брав участь у покращенні скриптів і процесів роботи з лідами.
- Допомагав адаптувати нових співробітників до офіційного призначення керівником.

Експерт з оцінення якості вищої освіти

з 01.2021 по 12.2024 (4 роки)
NAQA, Дистанційно (Освіта, наука)

Проводив аудит освітніх програм університетів на відповідність стандартам якості.

Брав участь у триденних виїзних перевірках закладів вищої освіти.
Аналізував документацію, внутрішні процеси, навчальні програми та результати роботи університетів.

Проводив інтерв’ю з керівництвом, викладачами, студентами та представниками роботодавців.

Готував підсумкові звіти та рекомендації щодо акредитації освітніх програм.

Освіта

ОНТУ

Технології вина та туристичного бізнесу, Одеса
Вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Побудова системного відділу продажів

2024, 6 місяців

Знання і навички

• Побудова відділу продажу
• Побудова воронки продажу
• Управління командою
• Найм і адаптація
• Навчання менеджерів
• Регулярний менеджмент
• Розробка скриптів
• Розробка регламентів
• Управління воронкою продажів
• KPI та аналітика
• B2C-продажі
• Базовий досвід побудови B2B
• Bitrix24
• Telegram-боти й автоматизація
• E-commerce
• Etsy та маркетплейси
• Google Таблиці та Apps Script
• Створення MVP
• Використання AI-інструментів
• Управління персоналом
• Стратегічне планування
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Румунська — початковий

Додаткова інформація

Керівник відділу продажу з понад 4 роками досвіду у B2C-продажах.

Найсильніше проявляю себе у ситуаціях, коли відділ потрібно не просто адмініструвати, а побудувати, перезапустити або вивести на новий рівень результату.

Виріс від пресейл-менеджера до керівника відділу продажу. Після звільнення попереднього керівника та частини команди взяв участь у повному відновленні відділу: запустив найм, побудував адаптацію та навчання, переформував команду, впровадив нові скрипти, CRM-процеси, контроль якості й регулярний менеджмент.

Збільшив штат до 10 співробітників. За період управління виручка відділу зросла у 6 разів без збільшення маркетингового бюджету, а середня продуктивність одного менеджера — приблизно у 3 рази.

Умію наймати людей без досвіду, навчати їх продажів і виводити на планові показники. Один із моїх ключових управлінських результатів — формування команди, яка оцінює свою роботу не лише за кількістю дзвінків і зустрічей, а за кінцевим комерційним результатом.

Мій стиль управління — високі стандарти, зрозумілі правила, регулярний зворотний зв’язок і відповідальність. Спочатку допомагаю співробітнику опанувати систему, а потім поступово передаю йому самостійність і відповідальність за результат.

Спеціалізуюся на наймі, адаптації, навчанні менеджерів, розробці скриптів, налаштуванні CRM, контролі якості, аналітиці та підвищенні ефективності відділу.

Цікавлять компанії з підтвердженим продуктом і потоком клієнтів, яким потрібно побудувати, систематизувати або масштабувати відділ продажу.

Колишній професійний волейболіст. Спорт сформував дисципліну, витривалість, командне мислення, конкурентність та орієнтацію на перемогу.