Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6807053/

Додаткова інформація

E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Адрес: г. Киев
Дата рождения: 19.08.1986 г.
Семейное положение: Состою в браке, 2 детей

Цель: Позиция начальника отдела/руководителя проектов по разработке и внедрению карточных продуктов

Опыт работы
Июнь 2017 – Февраль 2018
Март 2021 - настоящее время– ПАО «Альфа-Банк»
Должность: Руководитель проекта Отдела развития карточных продуктов
Функциональные обязанности:
Сопровождение процесса запуска новых зарплатных проектов банка в части разработки тарифов/параметров для сотрудников предприятий, обеспечения процесса подписания договоров о сотрудничестве с предприятием с учетом особенностей зарплатного проекта (нанесения торговой марки предприятия на пластик)
Актуализация и сопровождение карточного ряда УкрсоцБанка (при слиянии двух банков), подготовка предложений по оптимизации карточного ряда
Запуск акций по стимулированию транзакционного поведения клиентов
Формирование бизнес-требований по доработке ПО Банка в части оптимизации процесса выдачи ЗП карт Банка

Ноябрь 2016 – Июнь 2017 – ПАО «Банк Форвард» (Forward Bank)
Должность: Руководитель проектов и программ Управления развития продуктов и продаж
Функциональные обязанности:
Разработка новых карточных продуктов (совместный ко-бренд проект по выпуску кредитных и дебетных карт Банка и Партнера)
Запуск акций по стимулированию транзакционного поведения клиентов
Анализ эффективности существующих карточных продуктов и программ, формирование предложений по изменению/оптимизации продуктов Банка;
Формирование бизнес-требований по доработке ПО Банка

Март 2014 – Ноябрь 2016 - декрет

Декабрь 2012 – Март 2014 – ПАО «Банк Русский Стандарт»
Должность: Главный специалист отдела разработки карточных продуктов и взаимодействия с МПС
Функциональные обязанности:
Разработка новых карточных продуктов Банка (карта с индивидуальным дизайном, валютная карта, дебетная карта для премиальных клиентов Банка);
Развитие и поддержка существующих карточных продуктов и внутрибанковских технологий (внедрение карт с чипом и технологией PayPass, оптимизация существующей продуктовой линейки карточных продуктов)
Разработка/согласование бизнес требований для доработки ПО использующегося в процессе оформления/выдачи продукта и его обслуживании;
Участие в разработке/согласование маркетинговых и обучающих материалов, необходимых для запуска и продвижения продуктов Банка

Февраль 2010- декабрь 2012 – ПАО "Альфа-Банк"
Должность: Ведущий специалист отдела разработки и внедрения кредитных карточных продуктов
Функциональные обязанности:
Разработка и внедрение новых карточных продуктов (кредитная карта для новых клиентов Банка, кредитная карта в рамках перекрестных продаж), адаптация существующих продуктов согласно требований бизнеса и законодательства НБУ;
Поддержка и развитие существующих карточных продуктов и внутрибанковских технологий;
Разработка нормативной документации необходимой в процессе разработки и внедрения новых продуктов и бизнес-процессов (подготовка концепции продукта, разработка и согласование стандартов продуктов/регламентов продаж продукта, подготовка протоколов Тарифного Комитета, КУАП, КОР)
Разработка бизнес-требований для разработки/доработки ПО
Взаимодействие с другими структурными подразделениями Банка по вопросам, относящимся к карточным продуктам, проведение консультаций сотрудников Банка и региональных подразделений Банка в части внедрения карточных продуктов, нормативной и другой документации в рамках своих полномочий;
Проведение анализа рынка карточных продуктов;
Формирование статистических отчетов по внедренным продуктам.

Январь 2008 – февраль 2010 – ПАО "Альфа-Банк"
Должность: Ведущий специалист группы по информационной поддержке
Функциональные обязанности:
Прием и обработка звонков от клиентов/Консультация по пластиковым картам, кредитам, депозитам, а также другим продуктам Банка;
Управление рисками клиентов (изменение лимитов карт, снятие CVV защиты), изменение статусов карт;
Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов в пределах своей компетенции;
Составление отчетов по проделанной работе. Взаимодействие с профильными направлениями банка по оперативному решению стандартных и нестандартных операций, связанных с обслуживанием клиентов банка

Образование
Учебное заведение: НТУУ "КПИ"
Дата окончания: февраль 2010
Факультет: Институт телекоммуникационных систем
Специальность: Инженер телекоммуникационных систем и сетей

Иностранные языки:
Английский: Intermediate
Французский: Базовый
Навыки работы банковским ПО: IS-card / UPC online, BCZ/ УкрКарт он-лайн, Base 24, CRM Siebel, MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Internet, Visio, Project), Lotus.