Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Financial specialist

з 12.2024 по 01.2026 (1 рік 2 місяці)
ТОВ Фармастор, Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Робота на компанію "Аптека Доброго Дня"
Основні обов’язки:
Узгодження договорів і додаткових угод із партнерами.
Ведення реєстру документів, рахунків та контроль виконання оплат.
Перевирка і опрацювання інвойсів. Перевірка реквізитів та призначення платежів.
Співпраця з Приват Банком щодо оплат за надання послуг системи LiqPay.
Формування та аналіз звітів щодо продажів і взаєморозрахунків з стейкхолдерами в е-сом.
Планування технічних завдань та координація їх виконання з партнерами з CRM.
Контроль системи звітності, моніторинг показників ефективності співпраці.

Досягнення:
Оптимізувала процес узгодження договорів, скоротивши терміни підписання.
Вибудувала ефективну систему контролю платежів та звітності.
Підвищила якість взаємодії з партнерами завдяки прозорій комунікації.

Account manager

з 01.2023 по 08.2024 (1 рік 8 місяців)
Fresh Black, Київ (Роздрібна торгівля)

Компанія, яка займлась обсмажкою та реалізацією кави.
Основні обов’язки:
Забезпечення ефективної комунікації з клієнтами B2C.
Обробка вхідних замовлень клієнтів з сайту, створення накладних у SAP.
Адміністрування сайту fresh.black: наповнення контентом, оновлення карток товарів, експорт даних через phpMyAdmin.
Формування щотижневих і щомісячних звітів.
Контроль отримання оплат у WayForPay та Fondy, створення інвойсів і платіжних кнопок, контроль повернення коштів. Контроль оплат, ведення звітності.
Проведення інвентаризації.
Ведення документообігу: договори, акти, звірки.

Досягнення:
Автоматизувала частину процесів обробки замовлень, що скоротило час на обробку клієнтських запитів.
Забезпечила стабільну комунікацію між клієнтами е-сом та командою.

Спеціаліст технічної підтримки

з 03.2022 по 11.2022 (9 місяців)
Національна суспільна телерадіокомпанія України, Львів (ЗМІ, медіа)

Українська регіональна суспільна телерадіокомпанія "Суспільне Львів"
Обов'язки:
Координація і технічна підтримка процесу роботи з суфлером під час створення новинних програм.
Забезпечення ефективної комунікації з ведучими та іншими учасниками ефіру для точності та своєчасності надання суфлерської підтримки.
Завантаження текстових матеріалів у суфлер для підготовки сюжетів, забезпечення їх правильної організації та доступності під час ефіру.
Допомога редакторам у конвертуванні матеріалів для подальшої обробки та використання у випусках програм.
Швидка обробка інформації та реагування на будь-які зміни або несподівані обставини під час ефіру для забезпечення безперебійної роботи.

Account manager

з 09.2020 по 02.2022 (1 рік 6 місяців)
Moleskine, Київ (Роздрібна торгівля)

Координація та підтримка взаємодії з ключовими клієнтами Moleskine, забезпечення високого рівня обслуговування та задоволеності клієнтів.
Аналіз та вивчення потреб клієнтів, виявлення нових можливостей для розширення співпраці, рекомендації щодо стратегій збільшення продажів та покращення обслуговування.
Ведення документації та звітності в CRM щодо взаємодії з клієнтами, включаючи зберігання інформації про контакти, історію комунікацій, замовлення через сайт.
Участь у плануванні та виконанні маркетингових акцій та рекламних кампаній для залучення нових клієнтів.
Співпраця з внутрішніми відділами компанії, такими як відділ продажів, маркетингу та логістики.

Адміністратор ресторану

з 04.2016 по 03.2020 (4 роки)
ресторан-кондитерська "Чао", Сімферополь (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління щоденною діяльністю кондитерської-ресторану, забезпечення ефективної організації робочих процесів.
Планування та контроль роботи лінійного персоналу, включаючи найм, навчання та мотивацію працівників, розвиток їхніх професійних навичок та забезпечення високого рівня обслуговування.
Забезпечення дотримання стандартів якості та безпеки виробництва, включаючи дотримання санітарних та гігієнічних норм.
Взаємодія з постачальниками сировини та обладнання, контроль за запасами та замовленням необхідних матеріалів.
Здійснення фінансового контролю.
Вирішення конфліктних ситуацій та вдосконалення процесів обслуговування.

Освіта

Київський національний економічний університет

Економіка підприємства, Сімферополь
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Зосередженість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• SAP ERP
• 1С:Підприємство
• Google Workspace
• MS Excel
• Notion
• Google Sheets

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Народилась в Криму, з часом вирішила переїхати в Київ.
Мої навички взаємодії, проведення переговорів та побудови продуктивних відносин допомагають мені досягати результатів у робочих справах. Я завжди відкрита до обміну ідеями та пошуку рішень.
У кожній з моїх попередніх посад я досягала високих результатів та визначалась як одна з найкращих працівників. Уважна до деталей. Люблю рахувати гроші. Я вірю, що мій досвід та позитивний підхід допоможуть досягти успіху проєкту, над яким я буду працювати. Відкрита до нових знань. Полюбляю працювати в команді.