Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6839706/

Досвід роботи

Засновниця майстерні смачних букетів

з 10.2018 по нині (7 років 5 місяців)
Майстерня смачних букетів DA Buket, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Засновниця і власниця майстерні смачних букетів DA Buket, що займається виготовленням фудбукетів.

Це інтернет-магазин.
Обов'язки:
✓створення букетів
✓генерування креативних ідей
✓ведення інстаграм сторінки
✓створення контенту для сторис та дописів
✓робота з рекламою
✓онлайн та офлайн робота з клієнтами
✓ведення клієнтської бази
✓ведення бухгалтерії
✓закупка всіх матеріалів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Керівник служби прийому та розміщення

з 07.2012 по 08.2013 (1 рік 2 місяці)
Президент Готель, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Управління підлеглим персоналом (до 20 чоловік)
•Забезпечення якісного та професійного обслуговування гостей готелю.
•Контроль та допомога в поселенні груп, VIP-гостей
•Налагодження роботи служби прийому та розміщення, швейцарів та фітнес-уентру протягом дня.
•Розгляд скарг гостей та їх вирішення.
•Контроль та мінімізіція операційних витрат відділу.
•Виконання щоденних адміністративних завдань.
•Проведення нарад та трененгів для команди.
•Розробка ефективної політики мотивації персоналу.
•Надання звітів для управління готелем.

Спеціаліст з електронної комерції та по роботі з груповими заявками

з 06.2011 по 07.2012 (1 рік 2 місяці)
Президент Готель, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Робота з групами (обробка бронювання, узгождення з організаторами,підготовка рахунків).
•Робота з глобальними інтернет сиситемами IDS та GDS: повне ведення інтернет сторінок готелю на цих платформах від контролю за візуальною картинкою до виставлення рахунків.
•Підготовка статистичних звітів за минулі періоди

Головний адміністратор

з 06.2010 по 06.2011 (1 рік)
Президент Готель, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Старший адміністратор

з 11.2009 по 06.2010 (8 місяців)
Президент Готель, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Ресепшионіст

з 02.2008 по 11.2009 (1 рік 10 місяців)
Президент Готель, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Київський національний університет імені Тараса Шевченка, м. Київ, Україна

Географічний факультет, диплом: Магістра міжнародного туризму, менеджера освіти, викладача., Київ
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Організованість
• Відповідальність
• Чесність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

ІНШІ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ:

•високі офісні можливості та гарний ПС -користувач (досвід роботи з програмами Windows такими як Microsoft Word, Excel, Power Point; OutLook, Internet);
•блискучі організаційні, міжособистісні та комунікаційні навички;
•здатність працювати у команді;
•здатність проявляти ініціативу;
•робота в багатонаціональній компанії;
•здатність роботи в стресових ситуаціях/під тиском;
•здатність ефективно планувати та організовувати свою роботу;
•високий рівень обслуговування клієнтів;
•високі виконавчі навички.


ІНШІ ВІДОМОСТІ:
Не палю, заміжня