Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6844879/

Досвід роботи

Операційний директор

з 10.2023 по 03.2026 (2 роки 6 місяців)
ТОВ Фаєр Реббіт, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління операційною діяльністю – координація виробництва, логістики, складу та постачання.
Оптимізація процесів – впровадження ефективних процедур для підвищення продуктивності та зменшення витрат.
Контроль якості продукції – забезпечення відповідності продукції стандартам і очікуванням клієнтів.
Управління командою – організація роботи персоналу, розподіл обов’язків, мотивація та навчання.
Робота з CRM-системою — ведення клієнтської бази, обробка замовлень, контроль статусу угод та комунікації з клієнтами.

Адміністратор

з 05.2021 по 10.2023 (2 роки 6 місяців)
Твій Час, Київ (IT)

Прийом та консультування клієнтів – зустріч гостей, надання інформації про послуги, допомога у виборі часу/послуги.
Організація роботи залу – контроль чистоти та порядку, підготовка залу до роботи.
Прийом платежів та оформлення послуг – робота з касою, облік оплат, ведення документації.
Комунікація з персоналом – координація роботи майстрів, контроль графіків та завантаження залу.
Розв’язання конфліктних ситуацій – вирішення скарг та підтримка клієнтів на високому рівні.

Складальник

з 10.2020 по 02.2021 (5 місяців)
ВЕНТ-СЕРВІС, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Основні обов’язки:
Складання вентиляційного обладнання – монтаж та підготовка елементів для подальшої експлуатації.
Приймання товару – перевірка комплектності, якості та відповідності документації.
Підготовка вентиляційних решіток – очищення, фарбування, маркування та підготовка до монтажу.

Керуючий ресторану

з 06.2019 по 08.2020 (1 рік 3 місяці)
Hesburger, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Управління касою та 1с бухгалтерія;
-Навчання співробітників;
-Вирішення конфліктних ситуацій;
-Необхідна звітність і документація;
-Інвентаризація та замовлення продукції;
-Контроль санітарних норм.

Фінансовий консультант

з 07.2018 по 12.2018 (6 місяців)
Банк ПУМБ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Надання інформації про продукти та послуги Банку існуючим та потенційним клієнтам;
-Повна ідентифікація клієнта;
-Консультація клієнтів з питань миттєвих, кредитних, зарплатних, пенсійних, студентських, соціальних карт ( MasterCard, VISA);
-Робота з не платіжністю карток;
-Розрахунок суми кредиту та розміру щомісячних платежів в рахунок погашення заборгованості;
-Вирішення проблемних ситуацій, які виникають на відділені.

Молодший працівник ресторану, працівник ресторану, менеджер ( Управитель ) ресторану, Керуючий ресторану

з 08.2017 по 04.2018 (9 місяців)
Hesburger, Киев (Продукция и услуги)

-Забезпечення порядку в залі, касі, кухні та контроль персоналу;
-Оформлення заказу;
-Управління касою та 1с бухгалтерія;
-Інвентаризація та замовлення товару;
-Вирішення конфліктних ситуацій;
-Необхідна звітність і документація;
-Пошук нових співробітників та навчання співробітників;
-Контроль санітарних норм;
-Планування і раціональне організування робочого часу персоналу;

Освіта

МАУП

Менеджмент, Бізнес планування, Київ
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

Магістр

Херсонський економіко-правовий інститут

Спеціальність - менеджер-адміністратор, з відзнакою, Чернігів
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Бакалавр, з відзнакою

- Чернігівське вище професійне училище побутового обслуговування

Чернігів
Середня, з 2011 по 2012 (1 рік)

спеціальність - агент з організації туризму, адміністратор

Додаткова освіта та сертифікати

СММ

2025, 6 місяців

Знання і навички

• Користувач SRM
• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• 1С
• MS Outlook
• Email
• Internet Explorer
• Робота з оргтехнікою
• Opera
• Mozilla Firefox
• Outlook Express
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Робота з факсом
• Express

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Володію креативним мисленням, організаторськими здібностями, високою працездатністю, умінням налагоджувати контакти, навиками планування і організації робочого часу. Комунікабельний, уважний, дисциплінований, відповідальний, орієнтований на результат, стресостійкий. Активна життєва позиція.
Наявність закордонного паспорту, водійські права
Категорії «В»