Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6854332/?puid=6296

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 02.2020 по нині (6 років 9 місяців)
Українська мережа ресторанів що працює у форматі take away, в, Дніпро (Роздрібна торгівля)

•Повне забезпечення безперебійної та ефективної щоденної роботи закладу від відкриття до закриття
• Ведення та контроль звітності, управління бюджетом, контроль дотримання касової дисципліни, інвентаризація складу
• Зустріч відвідувачів, контроль якості обслуговування за столами, оперативне вирішення конфліктних ситуацій та робота з відгуками
• Підвищення середнього чека,завдяки методам ефективних допродажів
• Зниження плинності кадрів у колективі шляхом створення комфортної атмосфери, впровадження системи мотивації
• Успішна організація та проведення масштабних заходів

Продавец консультант

з 06.2019 по 01.2020 (8 місяців)
Укр Золото, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультування та продаж: Надання експертної допомоги гостям у виборі ювелірних прикрас (золото, срібло, дорогоцінне та напівдорогоцінне каміння), презентація новинок, колекцій та брендів.
Знання асортименту та характеристик: Володіння повною інформацією про проби металів, характеристики вставок (каратність, чистота, ограновування), догляд за прикрасами та брендові особливості виробів.
Виконання планів продажів: Досягнення особистих та командних показників із товарообігу, комплексних продажах і реалізації супутніх товарів (сертифікати, футляри, засоби для чищення).
Мерчандайзинг та викладка: Дотримання стандартів візуального оформлення вітрин, підтримка чистоти й порядку в гостьовій зоні та у виставкових викладках.
Стандарти сервісу: Дотримання високих стандартів обслуговування покупців, створення атмосфери розкоші, затишку та довіри.

Адміністратор салону краси

з 02.2017 по 03.2019 (2 роки 2 місяці)
Салон краси МаестроКонстанта, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Продажі та фінансові результати: виконання особистих планів продажів, реалізація послуг закладу та всієї лінійки професійної косметики (для косметології, перукарського залу, манікюру, педикюру та візажу).
Адміністративне управління: відкриття та закриття закладу, постановка і зняття з охорони, вирішення адміністративно-господарських питань.
Управління персоналом: пошук та підбір співробітників, складання графіків роботи, контроль дотримання трудової дисципліни та якості виконання робочих обов'язків.
Сервіс та робота з гостями: консультування відвідувачів щодо всіх наявних послуг та доглядових засобів, створення комфортних умов для якісного обслуговування, оперативне вирішення конфліктних ситуацій.
Взаємодія з партнерами: робота з постачальниками, планування та формування товарних замовлень.
Виконання доручень: якісне та своєчасне виконання окремих службових завдань керівництва.
Досягнення:
Зростання клієнтської бази: збільшення кількості постійних гостей закладу за рахунок побудови довгострокових довірчих відносин.
Виконання планових показників: стабільне виконання особистих планів продажів та зростання обсягів реалізації косметики і послуг.
Командний внесок: побудова ефективної та довірчої атмосфери в колективі, а також налагодження конструктивної взаємодії з керівництвом.

Освіта

Днепропетровская академия строительства и архитектуры

Экономический, Днепр
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Днепропетровский Политехнический колледж

Руководитель организатоп, Днепр
Середня спеціальна, з 2004 по 2008 (4 роки)

Менеджмент ,организация производства,руководитель

Додаткова освіта та сертифікати

Дополнительное образование: июль-август 2016 г., курс «Администратор салона красоты

1 месяц

Салонный маркетинг 2019

3 дня

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Продажи
• Реклама
• Ответственность; активная жизненная позиция; высокая работоспосо
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Самомотивація
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Адаптивність
• Організованість
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Ресторанне обслуговування

Знання мов

Англійська — початковий