Сергей
Руководитель интернет-магазина, 30 000 грн
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6861310/
Досвід роботи
Руководитель центра обслуживания клиентов
з 03.2016 по 03.2021
(5 років)
antoshka.ua, Одеса (Роздрібна торгівля)
Реструктуризация контакт центра
Автоматизация процессов обработки заказов
Внедрение SIP телефонии
Участие в процессе внедрения CRM
Разработка и внедрение системы мотивации
Разработка и внедрение автоматического опроса по оценке качества обслуживания
клиентов операторами
Участие в разработке и внедрении стратегии "Сервис‑виденье компании"
Создание скриптов под различные типы обращений
Внедрение NPS опроса
Освіта
Одесский национальный экономический университет
Экономика управления предприятием, Одеса
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)
Знання мов
- Англійська — середній
- Французька — просунутий
Схожі кандидати
-
Директор, керуючий, заступник ЗЕД
Одеса -
Керівник інтернет-магазину
30000 грн, Одеса -
Виконавчий директор, Executive Director, керівник підприємства, готеля
Київ, Вінниця , ще 6 міст -
Керуючий магазином
Київ -
Керівник інтернет-магазину
50000 грн, Київ, Дистанційно -
Керуючий магазином
150000 грн, Київ, Миколаїв, Біла Церква