Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6873515/

Досвід роботи

Менеджер з бронювання готельних номерів

з 04.2021 по 07.2021 (3 місяці)
Менора, культурно-діловий центр, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом телефонних дзвінків, повідомлень в месенджерах,на пошті від відвідувачів комплексу, бронювання готельних номерів та додаткових послуг в системі 1С, обробка лідів в CRM.

Спеціаліст з обслуговування віп-клієнтів банку з авіа-послуг

з 11.2013 по 04.2021 (7 років 5 місяців)
АТ КБ" Приватбанк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Письмове,усне ділове спілкування з віп-клієнтами банку щодо надання послуг з оформлення авіаквитків.
Бронювання,виписка,зміни,повернення авіаквитків у системі бронювання Galileo,drct.
Оформлення додаткових сервісів( додатковий багаж,місця,перевезення тварин) на сайтах авіакомпаній та в системі бронювання.
Підбір індивідуальних авіамаршрутів для клієнта, в тому числі чартерні напрямки.
Вміння оперативно та якісно виконувути доручення клієнтів.

Освіта

Університет митної справи та фінансів

Міжнародна економіка, Дніпро
Вища, з 2008 по 2013 (4 роки 9 місяців)

Кваліфікаційний рівень-Спеціаліст

Додаткова освіта та сертифікати

Закінчила курси бронювання та зміни авіаквитків " Galilleo e-ticketing course"

2018

Знання і навички

• MS Word
• Користувач Internet
• Email
• Skype
• Бітрікс24
• CRM

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Мої сильні стороні- цілеспрямованність, результативність, наполегливість.