Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6882445/

Досвід роботи

Старший адміністратор

з 05.2016 по нині (9 років 10 місяців)
ПрАТ "Рівнетурист", Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
* Керівництво діяльністю СПіР, прийом та розміщення гостей;
*робота з груповими заїздами, їх розміщення та оформлення документації;
* робота з касовими апаратами, поштою, соціальними мережами та сервісами бронювань
* допомога гостям при потребі, уникнення конфліктних ситуацій,;
* перевірка номерного фонду та контроль готовності номерів до поселення;
* прийом телефонних дзвінків, інформування про наявні послуги, приймання замовлень, бронювання місць, забезпечення всіх умов комфортного перебування гостей;
*інформування гостей про порядок надання послуг, форми оплати та додадкові послуги.
* табелювання персоналу
* навчання і організація роботи персоналу
* ведення соц.мереж

Адміністратор

з 08.2014 по 03.2015 (8 місяців)
Готель"Околиця", Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

Касир

з 06.2010 по 02.2011 (9 місяців)
ДОЧIРНЄ ПIДПРИЄМСТВО "СТЕПСОН ТРЕЙД", Рівне (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу

з 12.2009 по 07.2010 (8 місяців)
ТзОВ "МСЛ", Рівне (Роздрібна торгівля)

Ріелтор

з 07.2008 по 09.2009 (1 рік 3 місяці)
АН Пасадіна, Рівне (Нерухомість)

Адміністратор

з 03.2008 по 12.2009 (1 рік 10 місяців)
готель "Хутір", Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Рівненський державний гуманітарний університет

Логопедія,корекційний педагог, Рівне
Незакінчена вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа готельного бізнесу MICHELLE

2020. 3 дні

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• Email
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• WordPad
• SERVIO
• Booking.com
• Hotels24.ua
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення документації
• Висока працездатність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Пунктуальність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід роботи у готелі, веденню документації, роботи з РРО, спілкуванні з гостями готелю, вирішенню проблемних і конфліктних ситуацій.
Особисті якості: відповідальність, пунктуальність, комунікабельність, організаторські здібності, висока працездатність та дисциплінованість, прагнення до саморозвитку, наполегливість, ініціативність, спостережливість, впевненість, стресостійкість. Маю водійське посвідчення категорі В.