Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6902824/

Освіта

ЗОШ #3

Знам'янка
Середня, з 1995 по 2005 (10 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Студія "Nailroom"

2014

Знання і навички

• ДОСВІД РОБОТИСамостійна професійна діяльність / ФОПДосвід роботи
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Відповідальність

Знання мов

Українська — вище середнього

Додаткова інформація

ПРО СЕБЕ

Маю понад 15 років досвіду роботи з клієнтами у сфері торгівлі, продажів, фінансових послуг та онлайн-консультування. Вмію знаходити спільну мову з різними людьми, уважно працювати із запитами клієнтів, швидко орієнтуватися в новій інформації та відповідально виконувати поставлені завдання.

Маю досвід роботи з касою, документацією, продажами, оцінюванням товарів, онлайн-комунікацією та організацією власної діяльності.

Відкрита до нових професійних напрямів та готова навчатися й повністю перекваліфікуватися. Швидко засвоюю нову інформацію, відповідально ставлюся до роботи та зацікавлена у професійному розвитку.

ДОСВІД РОБОТИ

Самостійна професійна діяльність / ФОП
Досвід роботи з клієнтами та організації послуг

- самостійна робота з клієнтами: консультації, прийом та обробка замовлень;
- організація та надання послуг;
- ведення комунікації з клієнтами онлайн та офлайн;
- робота із соціальними мережами;
- організація робочих процесів та контроль виконання замовлень;
- робота з постачальниками та закупівлями.

Менеджер-консультант онлайн-сервісу для відпочинку «Advant Travel»
2019–2021

- консультування клієнтів щодо послуг та пропозицій;
- підбір оптимальних варіантів відповідно до потреб клієнта;
- робота із запитами онлайн;
- супровід клієнта на всіх етапах оформлення замовлення;
- робота з запереченнями та вирішення проблемних питань.

Касир-оцінювач, ломбард «Черкаська позика» (нині «Сейф»)
7 років

- прийом та обслуговування клієнтів;
- оцінювання майна;
- оформлення касових та фінансових операцій;
- робота з готівкою та документацією;
- відповідальність за збереження матеріальних цінностей;
- консультування клієнтів щодо умов послуг;
- робота з великим потоком клієнтів.

Ломбард «Скарбниця» / магазин «Техноскарб»
1 рік

- консультація та обслуговування клієнтів;
- продаж та прийом товарів;
- оцінювання техніки та інших товарів;
- оформлення відповідної документації;
- робота з касою та готівкою;
- робота з клієнтськими запитами.

Продавець-консультант
8 років

- консультування покупців та допомога у виборі товару;
- активні продажі;
- робота із запереченнями;
- оформлення продажів та робота з касою;
- викладка товару та контроль його наявності;
- підтримання порядку в торговому залі;
- формування позитивного клієнтського досвіду.

Майстер нігтьового сервісу
2014–2019, з перервами

У 2014 році закінчила студію краси «Nailroom» у Кропивницькому за напрямом нігтьового сервісу.

- робота з клієнтами;
- виконання процедур відповідно до побажань клієнта;
- консультація та підбір дизайну;
- дотримання санітарних норм;
- ведення запису та організація роботи з клієнтами.

Фотограф / обробка та друк фотографій
2005

- фотографування;
- обробка фотографій;
- підготовка фотографій до друку;
- друк фотопродукції;
- робота з клієнтами та виконання індивідуальних замовлень.