Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6910717/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 03.2022 по нині (4 роки 7 місяців)
Adelina Call Center & BPO, Ромни (Телекомунікації, зв'язок)

Фахівець контакт-центру з понад 5-річним досвідом роботи. Маю досвід наставництва нових операторів, проведення адаптації та інформаційних зустрічей, допомоги у розвитку співробітників. Вмію організовувати командну взаємодію, підтримувати мотивацію та швидко знаходити рішення в нестандартних ситуаціях.
Додаткова робота: сертифікований майстер з нарощування вій з одинадцяти річним досвідом

Освіта

СумДУ

Фінанси підприємства, Ромни
Незакінчена вища, з 2005 по 2007 (2 роки)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями

Знання мов

Англійська — початковий