Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6915905/?puid=668

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 06.2021 по 09.2025 (4 роки 4 місяці)
Carlo Pazolini, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- Консультування покупців щодо асортименту взуття та аксесуарів.
- Допомога у виборі товару з урахуванням потреб клієнта та модних тенденцій.
- Забезпечення високого рівня обслуговування та створення позитивного клієнтського досвіду.
- Підтримання належного вигляду торговельної зали, вітрин і викладки товару.
- Контроль наявності товару, участь у прийманні та інвентаризації.
- Робота з касою, оформлення продажів, повернень та обмінів.
- Виконання планів продажів і дотримання стандартів бренду Carlo Pazolini.

Ключові навички:
Продажі • Клієнтський сервіс • Знання асортименту • Мерчендайзинг • Робота з касою • Комунікабельність • Охайність • Відповідальність • Робота в команді

Касир

з 11.2019 по 12.2019 (2 місяці)
ТОВ "Фінансова компанія "Фінансовий світ", Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
- Проведення операцій з готівковими коштами.
- Прийом, обмін та облік іноземної валюти.
- Формування та ведення каси підприємства.
- Оформлення касових документів відповідно до вимог законодавства.
- Ведення касової книги та підготовка щоденної банківської звітності.

Ключові навички:
Касові операції • Робота з валютою • Банківська звітність • Фінансовий облік • Готівкові розрахунки • Ведення касової документації • Уважність • Відповідальність • Робота з клієнтами

Бібліотекар

з 08.2014 по 03.2019 (4 роки 8 місяців)
Національний університет "Одеська юридична академія", Одеса (Освіта, наука)

Обов’язки:
- Обслуговування відвідувачів бібліотеки, оформлення та ведення читацьких квитків.
- Опрацювання нових надходжень літератури та формування бібліотечного фонду.
- Складання та оновлення каталогів і картотек.
- Реєстрація, систематизація та підшивка періодичних видань.
- Забезпечення належних умов зберігання книжкових фондів.
- Участь у підготовці покажчиків і каталогів рідкісних видань.
- Проведення екскурсій «Музеєм книги» Національної бібліотеки університету.

Ключові навички:
Бібліотечна справа • Каталогізація літератури • Робота з періодичними виданнями • Архівування • Клієнтський сервіс • Організація книжкових фондів • Екскурсійна діяльність • Увага до деталей • Комунікабельність

Адміністратор

з 01.2012 по 08.2014 (2 роки 8 місяців)
Повна Чаша, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- Прийом і обробка замовлень від клієнтів (телефоном, онлайн, через месенджери).
- Координація роботи кур’єрів і складу, планування маршрутів доставки.
- Контроль своєчасного виконання замовлень і рівня сервісу.
- Ведення клієнтської бази, оновлення інформації про замовників.
- Розв’язання організаційних питань і робота зі зверненнями клієнтів.
- Підготовка щоденної звітності щодо виконаних замовлень.
- Взаємодія з бухгалтерією та менеджерами з продажу.

Ключові навички:
Клієнтський сервіс • Координація роботи команди • Прийом замовлень • Логістика доставки • Excel • Організаційні здібності • Робота з документами • Стресостійкість • Комунікабельність

Фахівець з діловодства

з 08.2006 по 08.2011 (5 років)
Прокуратура Мурованокуриловецького району Вінницької області, Муровані Курилівці (Юриспруденція)

Обов’язки:
- Організація та ведення діловодства в установі.
- Обробка вхідної та вихідної кореспонденції, доставка документів за призначенням.
- Контроль строків виконання документів і правильності їх оформлення.
- Реєстрація, облік, зберігання та архівування службових документів.
- Підготовка наказів, розпоряджень і звітної документації.
- Методичний супровід діловодства у підрозділах, підготовка довідок.
- Друк, копіювання та проведення інвентаризації документів.

Ключові навички:
Діловодство • Документообіг • Контроль виконання документів • Архівування • Організація офісної роботи • Ведення кореспонденції • Робота з нормативними документами

Освіта

Київський кооперативний технікум

Правознавство, Київ
Середня спеціальна, з 1993 по 1995 (2 роки)

Отримала диплом юриста з відзнакою

Знання і навички

• MS Office
• Клієнтський сервіс та продажі
• Адміністративне та організаційне управління
• Робота з касою та фінансовими документами
• Прийом і обробка замовлень
• Інвентаризація та контроль товарних запасів
• Використання CRM та офісних програм
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з досвідом у сфері продажів, обслуговування клієнтів та адміністративної роботи. Вмію організовувати процеси, вести документообіг, контролювати наявність товару та забезпечувати високий рівень сервісу. Орієнтована на результат, працюю ефективно як самостійно, так і в команді.