Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7018964/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 03.2023 по 06.2023 (4 місяці)
One by One, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- консультування клієнтів у торговому залі: допомога у виборі товару, орієнтація в асортименті, створення позитивного клієнтського досвіду;
- підтримка чистоти й порядку у залі згідно зі стандартами бренду;
- робота на касі: відкриття/закриття зміни, проведення оплат, повернень, знижок у системі 1С, допомога в інкасації;
- робота на примірочних: забезпечення обігу товару, підтримка порядку, швидке реагування на потреби клієнтів;
- приймання нового товару, перевірка відповідності, організація розміщення на складі та в залі;
- виконання ранкових чек-листів;
- оформлення та контроль переміщення товару між магазинами
- проведення навчання та адаптації нових співробітників, передача знань про стандарти сервісу;
- відкриття/закриття магазину згідно внутрішніх правил.
Досягнення
Успішно виконувала функції наставниці для нових співробітників, сприяючи їх швидкій адаптації. Підтримувала стандарти якості, порядку та презентації у залі, що впливало на позитивне враження клієнтів.

Продавець-консультант

з 05.2021 по 05.2025 (4 роки)
ТОВ "Ейч Енд Ем Хеннес Енд Мауріц", Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- обслуговування клієнтів на касі через POS-систему (проведення оплат, повернень, обмін, оформлення знижок, корегування/відміна чеку та інше);
- консультування клієнтів у торговому залі, за потребою допомога у виборі та пошуку товару;
- робота в зоні fitting room: організація простору, швидке повернення товару в зал;
- робота на складі: організація та фіксування часу приймання нових поставок, сортування, зберігання товару;
- наставництво: проведення навчання для нових співробітників, допомога в адаптації, супровід у перші тижні;
- підтримка привабливої візуальної презентації в торговому залі згідно з корпоративними стандартами;
- допомога у вирішення конфліктів або складних ситуацій з клієнтами (повернення/обмін, розміщення товару);
- комунікація з менеджером та іншими консультантами щодо поточних викликів у залі.

Досягнення:
- стала наставницею (mentor) для нових співробітників завдяки високому рівню знань, досвіду роботи в компанії, відповідальності та комунікаційним навичкам;
- брала участь у внутрішньому відборі "Talent Pool"- успішно пройшла та завершила навчання на Visual Merchandiser;
- проводила мітинги для команди, щодо проробленого ребілду на відділі;
- вміння працювати з гайдлайнами бренду та адаптувати їх під простір магазину;
- отримувала позитивні відгуки від клієнтів та керівництва за якість сервісу та активність у роботі;
- проявляла ініціативу у підтримці порядку, сезонному оновленні залу, переміщення обладнання та товару (regular collection/sale) для покращення продажів;
- допомога у відкритті/закритті каси, підрахування сейфу;
До особистих досягнень, не пов'язаних безпосередньо з основними обов'язками, відношу довіру з боку команди VM/DM при виконанні доручених завдань, а також отримання позитивних відгуків (фітбеків) за виконану роботу.

Помічник рекрутера

з 09.2019 по 02.2020 (6 місяців)
K&K Group, Київ (Пошук персоналу, HR)

- консультація клієнтів щодо процесу працевлаштування - як онлайн, так і офлайн
- первинна комунікація з кандидатами: відповідь на запитання, надання інформації
- робота в соціальних мережах: публікація вакансій, підготовка описів
- виконання організаційних доручень керівника, ведення та оновлення інформації про кандидатів, допомога у щоденних робочих процесах

Освіта

Київський інститут інтелектуальної власності та права НУ ”ОЮА„

Судова діяльність, Київ
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Кіївський інститут інтелектуальнаї власності та права НУ «ОЮА»

Судова та управлінська діяльність, Київ
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Лідерство
• Комунікабельність
• Організованість
• Контроль цінників
• Інвентаризація

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Я творча та відповідальна людина, з дитинства займаюся музикою й танцями, маю музичну освіту. Люблю розвиватися, відкривати нове та втілювати ідеї в життя. У роботі ціную змістовність, ініціативу та якісну комунікацію.
Не конфліктна, але впевнено відстоюю власні кордони, так само поважаю межі інших. Вірю, що до кожної людини можна знайти підхід, адже кожен — унікальний. Це допомагає мені ефективно працювати в команді, адаптуватися до нових людей і ситуацій.
Ціную чесність, взаємоповагу й відкритість. Шукаю можливість реалізовувати себе в роботі, де поєднуються творчий підхід, візуальне мислення та комунікація з людьми.