Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7040390/

Досвід роботи

Контент-менеджер(Дистанційно)

з 08.2021 по нині (4 роки 8 місяців)
Фріланс, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Додавання нових товарів на платформу Shopify (створення карток товару, робота з варіантами, категоризація).
Редагування товарів за допомогою HTML-коду (оформлення опису, структуризація контенту, стилізація елементів).
Обробка зображень у: Adobe Photoshop (обрізка, ретуш, підготовка до публікації відповідно до вимог магазину), Topaz Gigapixel AI.
Навички роботи з CMS WordPress(наповнення контентом);
Написання SEO-оптимізованих назв та описів товарів за допомогою Chat GPT, Copilot, Gemini.

Керівник абонентської служби

з 12.2012 по 03.2013 (4 місяці)
ТОВ “Густав” (Воля-кабель), Тернопіль (Надання телекомунікаційних послуг та обслуговування абонентів)

Керівництво відділом.
Організація та контроль роботи підлеглих
Аналіз ефективності роботи відділу;
Взаємодія з підрядними організаціями.
Робота в професійній базі даних, що містить інформацію стосовно потенційних клієнтів
Оновлення даних абонента
Надання звітної документації

Керівник абонентського відділу та відділу технічної підтримки Інтернет

з 01.2009 по 12.2012 (4 роки)
ТОВ “Густав” (ISP Odeko), Тернопіль (Надання телекомунікаційних послуг та обслуговування абонентів)

Керівництво відділом підключення та обслуговування абонентів.
Керівництво Call-центром;
Взаємодія з підрядними організаціями.
Контроль якості роботи підлеглих;
Робота з юридичними особами;
Ведення переговорів з ключовими абонентами.
Організація та контроль роботи підлеглих;
Надання звітів за підсумками роботи.

Старший менеджер абонентського відділу та технічної підтримки Інтернет

з 06.2007 по 01.2009 (1 рік 8 місяців)
ТОВ “ТРК” (ISP Dilines), Тернопіль (Надання телекомунікаційних послуг та обслуговування абонентів)

Керівництво відділом підключення та обслуговування абонентів;
Приймання вхідних та здійснення вихідних дзвінків;
Робота з існуючою клієнтською базою, пошук нових клієнтів;
Спілкування з потенційними абонентами;
Забезпечення інформаційної підтримки;
Прийняття участі та координація процесів усунення аварій.
Підготовка звітів
Пошук нових потенційних абонентів
Формування та контроль виконання маршрутних листів на підключення та сервісне обслуговування абонентів
Впровадження стандартів обслуговування абонентів
Контроль виконання щомісячного плану продажів;

Освіта

ТДТУ ім.Івана Пулюя.

Факультет "Комп’ютерних технологій ", Тернопіль
Вища, з 2001 по 2007 (6 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Відповідальність
• Уважність
• MS Office
• Доброзичливість
• MS Word
• MS Excel
• Adobe Photoshop
• Користувач Shopify
• Користувач ChatGPT
• MySQL
• Користувач ОС Linux