Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7069000/

Досвід роботи

Адміністратор

з 05.2020 по нині (5 років 9 місяців)
Школа краси та здоровʼя «MBK Prof», Чернівці (Краса, фітнес, спорт)

Косметологічна клініка, 2021 – по теперішній час:

Обов’язки:
•Зустріч та супровід клієнтів, консультація щодо послуг, акцій та спеціалістів.
•Організація та контроль записів, ведення клієнтської бази, 1С та CRM-системи, також В2В;
•Координація роботи косметологів, контроль графіків та завантаження кабінетів.
•Ведення касової звітності, прийом оплат та формування денних звітів.
•Замовлення та облік витратних матеріалів, підтримання чистоти та комфорту у клініці.
•Робота з відгуками клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
•Участь у просуванні акцій та підвищенні рівня сервісу.

Досягнення:
•Підтримка високої лояльності клієнтів, багато хто повертався саме завдяки персональному підходу.
•Оптимізація графіків роботи косметологів, що скоротило простої та підвищило ефективність роботи.
•Впровадження системи нагадувань про записи, зменшення кількості пропущених прийомів.
•Створення приємної та комфортної атмосфери у клініці, підвищення рівня задоволеності клієнтів.
•Ведення та розвиток сторінок клініки в соцмережах, залучення нових клієнтів.
•Забезпечення порядку та точності в роботі з документацією та записами.

Адміністратор, продавець-консультант

з 12.2019 по 04.2021 (1 рік 5 місяців)
Магазин «Salon Service», Чернівці (Роздрібна торгівля)

Посадові обов’язки, які здійснювались:

Здійснювала роботу з обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов.
Забезпечувала контроль за збереженням матеріальних цінностей.
Консультувала відвідувачів з питань, що стосуються послуг, які надавала.
Замовлення товару та отримання товару.
Викладка товару.
Активно працювала з рекламами/постами в соціальних мережах: Facebook, Instagram, Viber.
Здійснювала продажі в програмах: 1с/8с, Бітрекс24 та CRM-система.
Забезпечувала чистоту і порядок у приміщенні.

Адміністратор, продавець - консультант

з 11.2018 по 05.2019 (7 місяців)
Bundes ( Одяг з Європи ), Чернівці (Роздрібна торгівля)

Продавець - консультант в мої обов‘язки входило:
- консультування покупців, допомога у виборі товару;
- оформлення розрахунків з покупцями, ведення касової документації;
- виконання плану продаж;
- інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
- забезпечення порядку в торговому залі;
- викладка товару ( за правилами магазина).
З часом досягла посади помічника адміністратора. Виконувала такі обов‘язки :
- Користування офісними програмами;
- Навики управління персоналом;
- Організаторські здібності ;
- Управління товарними запасами і асортиментом;
- Навички складання графіків роботи співробітників торгового залу;
- Досвід ведення касових, прибутково-видаткових документів;
- Уміння мотивувати персонал;
- Навички роботи з постачальниками;
- Уміння вирішувати конфліктні ситуації;
- Навички спілкування з клієнтами;
- Навички роботи в програмі 1С., 8С.

Менеджер по продажам

з 10.2015 по 09.2016 (1 рік)
ООО «Владіком» Україна(Белорусь), Чернівці (Роздрібна торгівля)

Обовязки менеджера по продажам: продаж косметичної продукції, збільшення клієнтської бази магазину, викладка товару згідно стандартів компанії, інвентаризація товару.

Оформлена була як приватний підприємець: в обовязки входило інкасація та переказ грошей в центральний офіс (м. Київ), прийом та замовлення необхідного товару, сплата всіх комунальних послуг магазину.

Освіта

Вижницький коледж прикладного мистецтва им. В.Ю. Шкрібляка

Образотворче мистецтво, вчитель образотворчого мистецтва та креслення, Чернівці
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

За час навчання вивчала цілий ряд фахових предметів: педагогіка, психологія, методика викладання спеціальних дисциплін, методика виховної роботи в школі. Опановувала професійні дисципліни: рисунок, живопис, композицію, професійну майстерність, основи моделювання одягу, ліпку, дизайн традиційної української іграшки.

Спеціальність «Образотворче мистецтво та креслення» де зможу працевлаштоватися:
працювати вчителями образотворчого мистецтва, креслення, трудового навчання, культурології в загальноосвітніх школах;
вчителем мистецьких дисциплін в художніх школах і мистецьких студіях;
керівником гуртків у будинках дитячої та юнацької творчості;
майстром виробничого навчання та викладачами в профтехучилищах, коледжах тощо.ускники спеціальності .

Мигівська загальноосвітня школу І-ІІІ ступенів

Мигово
Середня, з 2004 по 2012 (8 років)

Знання і навички

• Користувач Internet
• 1С
• CRM
• Знання офісних програм
• Продаж B2B
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Чесність
• Організованість
• Користувач 1С
• Пунктуальність
• Дисциплінованість
• Уважність

Знання мов

Німецька — середній