Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7107697/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 06.2023 по 02.2026 (2 роки 9 місяців)
Ресторан Lari, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та обробка онлайн-запитів від клієнтів (Instagram/месенджери)
• Консультація гостей щодо меню, акцій та умов бронювання
• Оформлення замовлень на доставку та контроль виконання
• Ведення записів і бронювань, координація з персоналом ресторану
• Підтримка швидкої та якісної комунікації з клієнтами
• Робота з відгуками та підвищення рівня сервісу

Менеджер интернет-магазина

з 10.2020 по 03.2021 (6 місяців)
Интернет-магазин подарков "Удиви всех", Киев (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень та консультація клієнтів онлайн і по телефону
• Ведення обліку замовлень у Google Таблицях
• Контроль оплати, оформлення відправок та супровід доставки
• Комунікація з клієнтами та вирішення поточних питань
• Підтримка високого рівня сервісу та швидка відповідь на запити
• Допомога в організації роботи інтернет-магазину та щоденних процесів

Освіта

Киевский международный Университет

Психология, Киев
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Київський міжнародний університет, Психологія

4 роки

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Саморозвиток
• Уміння слухати
• Самомотивація
• Гарна памʼять

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно