Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7120907/?puid=2932454

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2024 по 11.2025 (1 рік)
Advabet, Дистанційно (IT)

Менеджер інтернет-магазину

з 04.2024 по 10.2024 (7 місяців)
Gellica, Мілан (Роздрібна торгівля)

Працювала менеджером в інтернет магазині товарів для манікюру в Мілані (італалійський ринок, робота на італійській мові).

В мої обовʼязки входило:
обробка замовлень (shopify);
створення поштових замовлень (gls);
робота на складі з посилками та їх відправлення;
заповлення таблиць (щоденно), аналітика продажу та роботи інтернет магазину (поквартально);
пошук та комунікація з постачальниками (українські, польскі, італійські, китайські заводи та постачальники), зокрема робота зі Staleks, DNKA, Michele Nails;
робота з клієнтами щодо асортименту та відправки замовлень;
інвентаризація складу;
замовлення товарів для роздрібної реалізації.

Також було оптимізовано роботу інтернет магазину, виправлено багато недоліків та усунено помилки повʼязані з роботою Shopify та асортиментом продукції.

Багато ідей та задач не було створено через закриття інтернет магазину. З цим і повʼязано завершення нашої співпраці.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2022 по 05.2023 (6 місяців)
B.ua, Варшава (Краса, фітнес, спорт)

Працювала менеджером по роботі з клієнтами в коворкінгу B.ua в Варшаві.
Коворкінг для бʼюті майстрів, які працюють на себе орендуючи місце в коворкінгу.
Пріорітетною задачею на цій посаді була робота з клієнтами, які винаймали робоче місце (бʼюті сфера).
А саме: продаж та створення робочого місця та графіків для майстрів з урахуванням всіх їх потреб;
консультування клієнтів щодо цін та вільних місць;
організація всієї документації для прийому на роботу (погодинно/потижнево/помісячно, а також на довготривалу аренду робочого місця);
контроль коректного введення таблиць (внутрішня база клієнтів, графіки для майстрів тощо);
робота з касовим апаратом, закриття/відкриття робочої точки, фінансові звіти, аналітика.

Керівник коворкінгу/Hr generalist

з 10.2022 по 12.2022 (3 місяці)
Slavutych.spase, Київ (Освіта, наука)

Проектна робота, працювала в коворкінгу з «нуля».
В мої обовʼязки входило налаштувати повну роботу коворкінгу, в тому числі пошук комерційного приміщення, обладнання, всі юридичні питання щодо оформлення бізнесу. А також найм співробітників, онбординг, допомога в налаштуванні реклами та веденні соц мереж.

HR generalist, керівник стоматологічної клініки

з 02.2021 по 03.2022 (1 рік 2 місяці)
“Sana Dent” (приватна стоматологія), Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

У зв'язку з війною та переїздом в іншу країну довелося завершити співпрацю зі стоматологічною клінікою "Sana Dent".

Почала працювати в стоматології з "нуля".

Пріоритетними задачами були:
пошук та співпраця з постачальниками (зокрема з постачальниками імплантів);
робота з товаром під реалізацію;
робота з клієнтами;
навчання адміністраторів та адаптація співробітників;
створення дисконтних (подарункових) карток для клієнтів клініки.

До моїх обов'язків також входило:
аналіз конкурентоспроможності підприємства та подальше створення прайс-листа;
введення та навчання колективу CRM-програми - DentalPro;
замовлення стоматологічного обладнання та стоматологічних матеріалів;
найм співробітників (у тому числі лікарів), а також адаптація та розвиток співробітників всередині компанії;
нарахування та виплата заробітної плати;
оформлення документів для роботи співробітників;
створення статей та інформаційних текстів для соцмереж та рекламних/акційних листівок;
створення логотипу, візиток, листівок, рекламної вивіски, білборда;
робота як smm менеджера (instagram, facebook).

Незважаючи на відповідальність, кількість задач та роботи на даній посаді, я пишаюсь цим безцінним досвідом, з неймовірним колективом професіоналів з здоровою, дружною атмосферою, яку ми створювали всією командою.

Продавець-консультант

з 07.2019 по 01.2021 (1 рік 7 місяців)
Zara Home, Киев (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

з 05.2019 по 06.2019 (2 місяці)
Zara, Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

Державний торгівельно-економічний університет

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Киев
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Заочна форма навчання (навчалась на двох спеціальностях паралельно). Спеціальність: Підприємництво, торгівля та біржова діяльність

Державний торгівельно-економічний університет

Факультет міжнародної торгівлі та права, Киев
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Денна форма навчання. Спеціальність: Міжнародні економічні відносини

Знання і навички

• Google Analytics
• Google Docs
• Користувач Shopify
• Розробка сайтів на Shopify
• MS Excel
• MS Word
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Італійська — вище середнього
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Розглядаю можливість лише дистанційної роботи, оскільки проживаю у Відні.