Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/712938/

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2021 по 08.2023 (2 роки)
ПП «ЕЙЧ-КЛІНІК», Вишгород (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор

з 10.2012 по 06.2018 (5 років 9 місяців)
ТОВ "Євролаб", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Функціональні обов’язки:
Зустріч, оформлення і супровід клієнта
Прийом телефонних дзвінків, запис і організація прийому клієнтів
Консультування клієнтів про послуги центру
Вирішення конфліктних ситуацій
Робота із страховими компаніями
Ведення документації

Менеджер по продажу авіаквитків

з 06.2010 по 09.2012 (2 роки 4 місяці)
ТОВ "Освітньо-культурні обміни", Київ (Освіта, наука)

Функціональні обов’язки:
консультації по телефону, інтернету і в офісі компані
підбір оптимальних маршрутів з урахуванням вимог клієнта
Взаємодія з представництвом ІАТА, авіакомпаніями, представниками систем бронювання та продажу перевезень, з усіх питань, що стосуються оформлення або повернення перевезень виникають при зверненні клієнтів, розгляді претензій, позаштатних ситуацій або інших випадках, що вимагають уточнення.

Менеджер туризму

з 05.2008 по 05.2010 (2 роки)
Києво-Святошинське бюро подорожей, Київ (Туризм)

Функціональні обов’язки:
Якісний підбір туристичних послуг та їх продаж
оформлення супровідної документації
розробка туристичних маршрутів (внутрішній туризм);
консультація потенційних і постійних клієнтів по телефону і особисто.

Освіта

Інститут туризму

Менеджер, київ
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Galileo Basic Course, Galileo Reservation Advanced Course, Galileo E-Ticketing Course

2011, 2014

Знання і навички

• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Організованість
• Адміністрування офісу
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Комунікабельна, пунктуальна, відповідальна