Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7224663/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 02.2024 по 06.2024 (5 місяців)
Hairhouse, Київ (Краса, фітнес, спорт)

1. Обробка звернень в салон ( Instagram, Viber, Telegram, дзвінки).
2. Зустріч клієнтів салону, забезпечення комфорту.
3. Забезпечення комфортної роботи салону та працівників, підтримання чистоти, організація простору для пацієнтів, підтримка технічного порядку.
4. Консультування клієнтів щодо послуг салону.
5. Вирішення конфліктиних ситуацій, оперативне реагування на рекламації та побажання клієнтів.
5. Розрахунок пацієнтів( готівковий, безготівковий, робота з ChekBox).
6. Ведення обліку в програмі CleverBox.
7. Співпраця з майстрами та іншими співробітниками для оптимізіції робочих процесів.
Причина звільнення: це був своєрідний підробіток, в цей час я також працювала в клініці.

Адміністратор медичної клініки

з 05.2021 по 11.2025 (4 роки 7 місяців)
The Beauty Clinic, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Обробка звернень в клінку( Instagram, Viber, Telegram, дзвінки та пошта клініки).
2. Зустріч пацієнтів клініки, забезпечення комфорту( приготування кави, чаю, какао).
3. Забезпечення комфортної роботи клініки, а саме перевірка чистоти, організація простору для пацієнтів, підтримка технічного порядку.
4. Консультація пацієнтів, щодо послуг клініки та товарів ( космецевтики), що представлені в клініці.
5. Розрахунок пацієнтів( готівковий, безготівковий, робота з ChekBox).
6. Ведення обліку в програмі CleverBox.
7. Замовлення хоз.товарів для підтримання роботи клініки.
Від грудня 2024 року підвищена до посади старшого адміністратора клініки. До вищевказаних обов'язків додаю:
1. Координування графіку роботи адміністраторів, створення графіків.
2. Обробка рекламацій та зворотнього зв'язку.
3. Оновлення прайс-листів,інтеграція товарів в CRM- систему.
4. Збір зворотнього зв'язку від пацієнтів та оптимізація покращення сервісу.

Адміністратор медичної клініки

з 04.2020 по 06.2021 (1 рік 3 місяці)
Когерент, клініка лазерної медицини, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Обробка звернень в клінку( Instagram, Viber, Telegram, дзвінки та пошта клініки).
2. Зустріч пацієнтів клініки, забезпечення комфорту.
3. Забезпечення комфортної роботи клініки, а саме перевірка чистоти, організація простору для пацієнтів, підтримка технічного порядку.
4. Консультація пацієнтів, щодо послуг клініки та товарів (космецевтики), що представлені в клініці.
5. Розрахунок пацієнтів( готівковий, безготівковий, робота з ChekBox).
6. Ведення обліку в програмах DocDream та Meduchet.

Освіта

Національний медичний університет імені О.О. Богомольця

Педіатрія, Київ
Незакінчена вища, з 2015 по 2018 (3 роки)

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий