Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7313099/

Досвід роботи

Керуючий кав'ярнею

з 08.2025 по нині (8 місяців)
MiKo, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи команди та контроль стандартів обслуговування і якості продукції.

Ведення обліку продажів, інвентаризації та закупівель, оптимізація витрат.

Підвищила продажі, впровадила систему навчання персоналу та покращила задоволеність клієнтів.

Помічник керівника

з 09.2024 по 02.2026 (1 рік 6 місяців)
Лікар Тетяна Бебешко, Бориспіль (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Ведення медичної документації, організація запису пацієнтів, контроль стерильності та витратних матеріалів.

Консультації пацієнтів щодо догляду за шкірою під контролем лікаря.

Оптимізація графіку прийому пацієнтів, підвищення ефективності роботи лікаря та задоволеності пацієнтів.

Адміністратор салону краси

з 09.2023 по 09.2024 (1 рік)
VONA, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Привітний прийом клієнтів, консультації та організація їх обслуговування.

Планування та координація запису/графіку персоналу.

Ведення документації, касових операцій та звітності.

Контроль порядку у робочій зоні та забезпечення необхідними матеріалами.

Підтримка комунікації з клієнтами: нагадування про візити, інформування про послуги та акції.

Сприяння ефективній роботі команди та безперебійному функціонуванню закладу.

Пауза в карʼєрі

з 02.2022 по 08.2023 (1 рік 7 місяців)
Переїзд

Агент з клієнтів

з 05.2019 по 02.2022 (2 роки 10 місяців)
WINDROSE, Бориспіль (Пошук персоналу, HR)

Реєстрація пасажирів на рейс:
- перевірка паспорта, візи, інших документів
- внесення даних у систему бронювання
- оформлення багажу
- оформлення перевищення ваги (доплата)
- перевірка документів
- контроль дійсності документів для міжнародних рейсів
- допомога при затримках або змінах рейсу
- робота зі складними ситуаціями (запізнення на рейс, втрата бронювання, конфліктні пасажири)

Освіта

Київський міжнародний університет

Міжнародна журналістика, Київ
Вища, з 2001 по 2007 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Стресостійкість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Італійська — початковий

Додаткова інформація

Робота з документацією

Знання правил стерилізації та санітарних норм.

Комунікаційні навички: вміння спокійно і професійно працювати з клієнтами/пацієнтами.

Планування та організація робочого дня, координація запису пацієнтів.

Вміння працювати з комп’ютером та офісними програмами (Excel, Word, CRM-системи).

Особисті якості:
Уважність до деталей.

Стресостійкість та відповідальність.

Пунктуальність та організованість.

Вміння швидко адаптуватися до нових завдань.