Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7342940/

Досвід роботи

Адміністратор рецепції

з 03.2023 по 04.2024 (1 рік 2 місяці)
Hemo Medica, Луцьк (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

У мої обов'язки входило:
1) Запис на прийом та узгодження графіка прийому;
2) Зустріч та координація клієнтів, підтримка приємної атмосфери та комфорту;
3) Ведення бази даних, медичної документації;
4) Проведення касових операцій, безготівковий та готівковий розрахунок, еквайрінг (розрахунок через банківський термінал), касова дисципліна;
5) Сортування, розкладка та видача результатів обстеження.

Консультант Центру сучасних технологій

з 01.2022 по 01.2023 (1 рік)
Датагруп & Volia, Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

У мої обов'язки входило:
1) Обробка клієнтських запитів, консультаційна підтримка в питаннях користування послугами та внесення інформації в базу даних.
2) Пошук і усунення проблем технічного характеру у клієнтів.
3) Надання точної, достовірної та повної інформації, використовуючи правила Компанії, надавати відповідні рішення і альтернативи в межах термінів і прийняття подальших заходів з метою забезпечення їх дозволу.
4) Продаж послуг ТБ та Інтернет при особистому спілкуванні з клієнтами.
5) Додаткові телефонні продажі телекомунікаційних послуг.
6) Утримання існуючих клієнтів.

Набула уміння визначати і оцінювати потреби клієнтів і пропонувати найбільш ефективні рішення.

Вихователь

з 08.2018 по 08.2020 (2 роки)
Хотешівський дошкільний навчальний заклад "Журавлик", с. Хотешів, Волинська область (Освіта, наука)

У мої обов'язки входило:
1) Здійснювати контроль за життям і здоров'ям дітей під час їх перебування в саду.
2) Проведення різних видів занять, розвиваючих, спортивних, підготовку до свят тощо.
3) Створення сприятливої атмосфери, яка сприяє безконфліктному спілкуванню між малюками.
4) Ведення роботи з батьками з питань виховання дітей у сім'ї, залучення їх до активної співпраці з дитячим садом.

Є досвід роботи з інклюзивними дітками.

Освіта

Луцький педагогічний коледж

Початкова освіта, Луцьк
Середня спеціальна, з 2015 по 2019 (4 роки)

Спеціальність вчитель початкових класів з додатковою кваліфікацією оператор комп'ютерних систем

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• Користувач ПК
• Граматично правильне мовлення
• Грамотна усна і письмова мова
• Ведення документації
• Знання офісних програм
• Проведення касових операцій
• Здатність до навчання
• Робота з клієнтами
• Ділове спілкування
• Ввічливість
• Стресостійкість
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Робота в готелі, Німеччина
01. 2025 – 05. 2025 (5 місяців)
•Робота в команді обслуговуючого персоналу готелю (Housekeeping)
•Підтримання чистоти в номерах і загальних зонах відповідно до стандартів готелю
•Взаємодія з адміністраторами рецепції та технічним персоналом
•Контакт із гостями: ввічливе спілкування, реагування на прохання, допомога у вирішенні побутових питань
•Набула практичних навичок роботи в готельному середовищі, уваги до деталей і вміння підтримувати високий рівень сервісу