Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7347441/?puid=6296

Досвід роботи

Офіс-менеджер

з 01.2023 по 08.2026 (3 роки 8 місяців)
ФОП, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

• Збір первинних документів від нових співробітників, допомога в заповненні внутрішніх анкет та ознайомлення з правилами офісу.

• Ведення й оновлення бази даних працівників (контакти, дні народження, посади) в Excel або HR-системах.

• Ведення обліку робочого часу, фіксація відпусток, лікарняних та відряджень для передачі бухгалтерії.
• Підготовка робочого місця для нових колег (техніка, канцелярія, перепустки) та проведення процедури звільнення.

• Контроль порядку на робочих місцях, у зонах відпочинку, на кухні та в переговорних кімнатах.

• Розрахунок потреб, замовлення та контроль бюджету на канцелярію, каву/чай, воду, побутову хімію та засоби гігієни для великого колективу.

• Координація роботи клінінгу, служби охорони, системних адміністраторів та орендодавця.

Касир торговельного залу

з 12.2021 по 01.2023 (1 рік 2 місяці)
Епіцентр К, Вінниця (Роздрібна торгівля)

• Розрахунок покупців
• Робота з касовим апаратом
• Облік та касова дисципліна
• Збереження коштів
• Консультація та орієнтація

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2021 по 12.2021 (2 місяці)
Датагруп & Volia, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

1. Робота з гарячою лінією (Вхідні та вихідні дзвінки)

• Приймання вхідних дзвінків
• Обробка замовлень по телефону
• Робота з рекламаціями
• Здійснення вихідних дзвінків

2. Ведення інтернет-магазину (Письмові комунікації та адміністрування)

• Обробка замовлень із сайту та маркетплейсів
• Спілкування в чатах і месенджерах
• Робота з відгуками

3. Супровід замовлень та логістика

• Контроль доставки
• Взаємодія зі складом
• Оформлення повернень

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2021 по 12.2021 (3 місяці)
Дніпро М, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

1. Робота з гарячою лінією (Вхідні та вихідні дзвінки)

• Приймання вхідних дзвінків
• Обробка замовлень по телефону
• Робота з рекламаціями
• Здійснення вихідних дзвінків

2. Ведення інтернет-магазину (Письмові комунікації та адміністрування)

• Обробка замовлень із сайту та маркетплейсів
• Спілкування в чатах і месенджерах
• Робота з відгуками

3. Супровід замовлень та логістика

• Контроль доставки
• Взаємодія зі складом
• Оформлення повернень

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2020 по 01.2021 (7 місяців)
ДАТА ГРУП, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

1. Робота з гарячою лінією (Вхідні та вихідні дзвінки)

• Приймання вхідних дзвінків
• Обробка замовлень по телефону
• Робота з рекламаціями
• Здійснення вихідних дзвінків

2. Ведення інтернет-магазину (Письмові комунікації та адміністрування)

• Обробка замовлень із сайту та маркетплейсів
• Спілкування в чатах і месенджерах
• Робота з відгуками

3. Супровід замовлень та логістика

• Контроль доставки
• Взаємодія зі складом
• Оформлення повернень

Фахівець по роботі з клієнтами

з 11.2019 по 07.2020 (9 місяців)
ТОВ "КЦ"SPIKER"", Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

1. Дистанційна підтримка та консультування

• Обробка звернень (дзвінки, тікети)
• Віддалена діагностика
• Допомога у проведенні операцій

2.Координація ремонтів та логістика обладнання

• Взаємодія з інженерами
• Організація заміни обладнання
• Облік та тестування

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2018 по 11.2019 (1 рік 7 місяців)
ДАТА ГРУП, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

1. Робота з гарячою лінією (Вхідні та вихідні дзвінки)

• Приймання вхідних дзвінків
• Обробка замовлень по телефону
• Робота з рекламаціями
• Здійснення вихідних дзвінків

2. Ведення інтернет-магазину (Письмові комунікації та адміністрування)

• Обробка замовлень із сайту та маркетплейсів
• Спілкування в чатах і месенджерах
• Робота з відгуками

3. Супровід замовлень та логістика

• Контроль доставки
• Взаємодія зі складом
• Оформлення повернень

Касир торговельного залу

з 09.2017 по 05.2018 (9 місяців)
ДП "Рітейл Вест", Вінниця (Роздрібна торгівля)

• Розрахунок покупців
• Робота з касовим апаратом
• Облік та касова дисципліна
• Збереження коштів
• Консультація та орієнтація

Освіта

Вінницький Національний Аграрний Університет

Агрономічний, Агрономія, Вінниця
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Office
• 1С
• Користувач Internet
• CRM

Знання мов

Українська — вільно