Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/7461112/

Direct manager

Розглядає посади: Direct manager, Менеджер інтернет-магазину, Адміністратор салону краси, Адміністратор, Продавець

Вид зайнятості: повна, неповна

Місто: Київ

Досвід роботи

Організатор зі збуту та супроводу клієнтів відділу продажів

з 04.2025 по 10.2025 (7 місяців)
Bakerstreet bakery, Київ (Харчова промисловість)

Супровід клієнтів онлайн при оформленні замовлень в сегментах B2C та B2B

Клієнт-менеджер

з 08.2023 по 03.2025 (1 рік 8 місяців)
VOVK, Київ (Роздрібна торгівля)

-Обробка замовлень протягом дня (сайт, соц. мережі);
-Перевірка пошти, відповіді на коментарі в соц. мережах;
-Перевірка коректності заповнення замовленнь та внесення змін у разі необхідності;
-Активне спілкування в чаті, боті, телефонії;
-Формування документів (рахунки, накладні, чеки);
-Контроль статусу замовленнь та комунікація з клієнтами;
-Відправка закордонних замовлень

Адміністратор відділу з продажів

з 09.2021 по 08.2023 (2 роки)
Qoopixie, Київ (Роздрібна торгівля)

-Спілкування з клієнтами у дірект інстаграм та ін. месенджерах, вирішення конфліктних ситуацій;
-Робота з поверненнями \ обмінами ( аналіз та звітування);
-Контроль якості чатів команди;
-Проведення нарад з командою з приводу результатів, планів, новин компанії;
-Слідкування за виконанням KPI команди, робота над покращенням результатів.

Технік-землевпорядник

з 08.2020 по 08.2021 (1 рік)
ТОВ "Ленд.ком", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Освіта

ГОУ ВПО ДонНАБА

ДонНАБА - Факультет архітектури. «Землевпорядкування та кадастри»,, Макіївка
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Sales Boot Camp - Сертифікат курсу "Професія "Direct-manager"

2021

Знання і навички

AutoCAD
Digitals
MS Excel
MS Word
XMind
Canva
Користувач Бітрікс24
Facebook Business Manager
Користувач 1С

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Планую свій день із вечора
Вмію знаходити спільну мову з людьми, емпатичната та розуміюча
За день можу відповісти на 100-120 лідів
Швидкість друку 298 знаків у хвилину
Маю досвід роботи в умовах великого навантаження, особливо під час акцій, розпродажів та святкових періодів.
Вмію працювати в команді