Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7465128/

Досвід роботи

Економіст

з 11.2021 по нині (4 роки 3 місяці)
Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- робота з вхідною та вихідною кореспонденцією (Укрпошта , ТЕКСТ, Нова Пошта);
- опрацювання запитів ;
- звітування ;
- знання та використання у роботі стандартів обслуговування клієнтів ;
- участь у семінарах , тренінгах (16.11.24 «Клієнтоорієнтованість та управління сервісом»;внутрішні тренінги та навчання )
- ведення електронних анкет клієнтів ;
- консультація клієнтів по банківським продуктам;
- формування клієнтської бази;
- звітування ;
- сканування та викладення справ Юр осіб , фіз осіб та ФОП зг рекомендацій процесу надання документів для перевірки справ клієнтів;

Роботу на лівому березі прошу не пропонувати .
Роботу у колл-центрі прошу не пропонувати .

Економіст

з 08.2021 по 09.2021 (2 місяці)
ТОВ"Свіфт Гарант", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтами. Підготовка та формування розрахунків на оплату за надані послуги. Звірка,контроль та відправка. Комунікація з співробітниками інших підрозділів компанії.

Експерт відділу

з 10.2012 по 06.2019 (6 років 9 місяців)
ТОВ"ОТП Факторинг Україна", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Контроль і здійснення діловодства компанії (відправка вихідної кореспонденції компанії, реєстрація та розподіл вхідної кореспонденції в т.ч. звернення, розміщення документів на ресурсах компанії). Оптимізаця та ведення архіву.
- Координація роботи співробітників регіональної мережі (для юридичного відділу: обробка запитів на відправку листів клієнтам або надання листів з архіву; для бек-офісу – підготовка та надання пакета документів для подальшого списання частини боргу; кадри – моніторинг актуального штатного розкладу співробітників на інтернет-ресурсі, бухгалтерія- своєчасне надання актів виконаних робіт та актів звірки по контрагентам компанії). Допомога та консультації співробітників по роботі з ресурсом компанії.
- Співпраця з контрагентами (Страхові - обробка актів виконаних робіт по комісійній винагороді, Укрпочта- узгодження і підписання договорів, контроль отримання актів виконаних робіт і їх передача в бухгалтерію, OS Direct – збір та підготовка пакету документів на підписання договору про надання послуг. Підготовка та організація масової розсилки листів, її узгодження, контроль відправки та своєчасне надання необхідних документів через даного контрагента). Співпраця з іншими підрозділами компанії / банку для забезпечення повного і своєчасного спектра виконання внутрішніх процедур (відправлення листів про прощення частини боргу і надання документів БАНКУ для подальшого їх закриття).
-Участь в інших завданнях, за рішенням керівництва відділу Компанії (проекти пов'язані з масовим розсиланням листів, робота з архівом, надання документів необхідних для подачі позовів до судів). Робота з боржниками на стадії досудового врегулювання.

Старший касир

з 07.2005 по 02.2010 (4 роки 8 місяців)
ТОВ «ФІНАНСИ ТА КРЕДИТ», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Здійснюємо операції з приймання, видачі та зберігання грошових коштів і цінних паперів з обов'язковим дотриманням правил, що забезпечують їх збереження; оформляю документи (прийом платежів від фізичних осіб на користь юридичних, в тому числі комунальні платежі); ведення на основі прибуткових і витратних документів касову книгу прийнятих і виданих грошових коштів; звірка фактичної наявності грошових сум і цінних паперів з книжковим залишком, складаю касову звітність; здійснюю обмін іноземної валюти, прийом валюти на інкасо, конвертація.

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Облік і аудит, економіст з обліку та аудиту
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Тайм-менеджмент і підвищення власної ефективності

2014

Активні продажі банківських продуктів

2011

Знання і навички

• Користувач систем електронного документообігу
• Користувач SR-Bank
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• Email
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Adobe Photoshop
• Opera
• Робота з оргтехнікою
• Mozilla Firefox
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Google Chrome
• Робота з факсом
• MS Paint
• Google Docs
• Google
• Фотографія
• Банківські програми
• Adobe
• SR-Bank
• Банківська справа
• Cisco
• Express
• Pcard
• eSputnik
• Unisender

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості:
Відповідальність у виконанні поставлених завдань, організованість, дисциплінованість, акуратність, порядність, неконфліктність, педантичність, вміння доводити справу до кінця, скрупульозність, бажання навчатися новому.