Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7503237/

Досвід роботи

Заступник директора

з 02.2020 по 11.2021 (1 рік 10 місяців)
ТОВ "Іллі Груп", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1.Контроль роботи адміністратора
2.У разі відсутності адміністратора back-up
3.Ведення документообігу
4.Нарахування заробітних плат
5.Заключення договорів
6.Контроль інформації обов’язкової від МОЗ
7.Ведення P&L
8.Маркетинг клініки
9.Вирішення конфліктних ситуацій з пацієнтом
10.Контроль касової дисципліни
11.Написання посадових інструкцій персоналу
12.Навчання адміністраторів
13.Контроль справності майна клініки, вразі несправності ліквідація проблеми в короткий термін
14.Робота в CRM
15.Аналіз спілкування адміністраторів по телефону з пацієнтами.
16. Консультація пацієнтів по медичних послугах
17.Робота з рахунками, раціональне розподілення коштів
18.Постановка задач персоналу, контроль їх виконання та проведення щотижневих зборів.
19. Інтеграція програми в іншу, написання технічних завдань.
20. Аналітика по завантаженню клініки.
21. Прийом та звільнення працівників.
22. Пошук кандидатів та проведення співбесіди.
23. Інвентаризація
Досягнення:
- Збереження штату працівників та забезпечення роботи в період пандемії для безпреривного надання стоматологічних послуг.
- Інтеграція програми
- За допомогою аналітики, раціональне розподілення коштів.
- Створення для адміністраторів, лікарів, асистентів чек-лист

Адміністратор

з 06.2018 по 02.2020 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Іллі Груп", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов'язки:
1.Ведення бази пацієнтів
2.Продаж зустрічі по телефону
3.Створення графіку роботи лікарів
4. Зустріч пацієнтів, створення анкети пацієнта
5. Консультація пацієнтів про ціну та послуги клініки
6. Нагадування пацієнтам про прийом
7. Робота з касовим апаратом, введення касової книги.
8. Продаж супутнього товару
9. Введення плану лікування в програму
10. Оформлення документів для страхових компаній
11. Та інші доручення керівництва
Досягнення:
SMM- комунікація в соц.мережах, акції, і аналітика після ПРОМО

Фармацевт

з 07.2017 по 06.2018 (1 рік)
ПФ "Астра", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Освіта

НУХТ

Біотехнолог, Київ
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Ефективний адміністратор

2019 рік, 8годиний тренінг

Профайлінг

2020 рік, 8-ми годиний тренінг

Знання і навички

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно