Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7515213/

Досвід роботи

Customer service representative

з 11.2021 по нині (3 роки 9 місяців)
Netflix, Дистанційно (Американський провайдер медійних послуг)

Обслуговування клієнтів в чаті або по телефону. Виявлення, діагностика та вирішення проблем клієнтів. Ескалація технічних проблем до IT відділу.

Менеджер з продажу туристичних послуг

з 04.2018 по 06.2018 (2 місяці)
Sonata Travel, Київ (Туризм)

співпраця з постійними клієнтами компанії, підготовка пропозицій для клієнтів щодо реалізації турів та
координація їх перебування, консультації з візових питань

Практикант

з 11.2015 по 03.2016 (4 місяці)
"Азарія", Київ (Туризм)

Рекламування туристичних послуг компанії, ознайомлення з
правилами розрахунку вітчизняних та зарубіжних турів, архівування
документів.

Освіта

Краківський педагогічний університет

Туризм та рекреація, Культурний туризм, Краків
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Магістратура

Київський національний університет культури і мистецтв

Туризм та рекреація, Туризм, Київ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Бакалавр

Додаткова освіта та сертифікати

Kурси з англійської мови від школи "Linkoln", Краків

2021,10 місяців

Курси польської мови від "ФОП - Федерація польських організацій в Україні - «Польський дім» у Києві"

2018, 2 роки

Курс "Новий старт" Організатор: TUI, Київ

2018, 1 тиждень

Учасниця "Європейського молодіжного табору Kiwanis International», Мальбун, Князівство Ліхтенштейн

2017, 1 тиждень

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• MS PowerPoint
• 1С
• CRM
• Парус
• Sabre
• Управлінські навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — просунутий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Інтереси:
Закордонні подорожі, вивчення іноземних мов, культура інших національностей, туристичні блоги, тревел-шоу, кримінальні та психологічні підкасти, латиноамериканські танці, стретчінг.
Контакт - Viber [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)