Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7567019/

Досвід роботи

Бармен

з 09.2025 по 02.2026 (6 місяців)
Кафе Marko, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з касою та фінансовою звітністю
Навчання та адаптація нових співробітників
Контроль якості роботи команди
Закриття каси, звіти наприкінці зміни
Контроль наявності товару та витратних матеріалів
Ведення обліку залишків
Взаємодія з постачальниками
Дотримання санітарних норм та стандартів

Бариста

з 03.2024 по 08.2025 (1 рік 6 місяців)
Termos Cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Активна робота з гостями та консультація щодо продукту
Продаж напоїв та супутніх товарів
Робота з касою, прийом оплат
Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів

Адміністратор ресторану

з 09.2023 по 03.2024 (7 місяців)
Stories Cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обовʼязки на цій посаді:
1.Організація роботи закладу
2.Контроль щоденної роботи залу
3.Відкриття та закриття ресторану
4. Зустріч і супровід гостей
5. Робота зі скаргами та побажаннями
6.Контроль швидкості та якості обслуговування
7.Контроль каси та звітність
8.Робота з POS-системою
9.Контроль оплат, знижок, компліментів від закладу

Бариста

з 03.2023 по 08.2023 (6 місяців)
Бінокль Кава, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультація клієнтів щодо меню
Продаж продукції
Робота з касою
Дотримання стандартів сервісу

Старший бариста

з 09.2021 по 07.2022 (11 місяців)
Zerna, Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи бариста зміни
Приготування кавових напоїв відповідно до стандартів якості
Навчання та адаптація нових співробітників
Контроль якості кави, обладнання та витратних матеріалів
Робота з касою та звітністю
Забезпечення високого рівня сервісу й вирішення питань гостей

Адміністратор

з 05.2020 по 09.2021 (1 рік 5 місяців)
Osama Sushi, Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль роботи персоналу
Спілкування з клієнтами
Прийом замовлень та вирішення спірних ситуацій

Освіта

Академия Альфреда Нобеля

Економика, Кременчук
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Міжрегіональна Академія управління персоналом

Економіст, Кременчук
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Продаж через сервіс
• Робота з запереченнями
• Впевнене володіння ПК
• Швидке навчання
• Працьовитість
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Додаткова інформація

Менеджер з клієнтського сервісу та продажів із досвідом роботи в готельно-ресторанній сфері. Вмію ефективно спілкуватися з клієнтами, працювати із запереченнями, продавати через сервіс та будувати довготривалі відносини з гостями. Швидко навчаюся, впевнено володію ПК, зацікавлена в розвитку в онлайн-продажах.