Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7567827/

Досвід роботи

Регіональний керівник роздрібних магазинів

з 02.2025 по 02.2026 (1 рік)
OS.9, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління та розвиток мережі з 23 майстерень із загальною чисельністю команди до 40 осіб

Обовʼязки:
• Розробив та реалізував стратегію розвитку території, що
забезпечила зростання продажів на 10-35% у період управління
регіоном
• Аналізував, оптимізував та стандартизував бізнес-процеси для
підвищення операційної ефективності
• Контролював виконання ключових фінансових та операційних KPI
• Проводив аналіз ринку та конкурентного середовища з метою
підвищення позицій бренду в регіоні
• Відкрито 6 нових майстерень (повний цикл запуску: формування
команди, організація операційної діяльності, виведення на планові
показники)
• Підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу; впровадження
системи регулярного
навчання для підвищення кваліфікації команди
• Планував штатну чисельність, контролював та затверджував графік
роботи
• Вирішував складні клієнтські ситуацій та операційні питання будь-
якого рівня складності

Досягнення:
• Ініціював та реалізував систему мотивації персоналу, що дозволила
знизити плинність кадрів та підвищити конкурентоспроможність
компанії на ринку праці.
• Впровадив автоматизований процес оплати через POS-термінали з
інтеграцією каси, термінала та облікової системи, що забезпечило
зниження операційних ризиків та підвищило контроль грошових
потоків.
• Ініціював та впровадив оптимізацію процесу інкасації: виявив
неефективність існуючого алгоритму, та запровадив оновлену
модель,
що підвищила оперативність та безпеку фінансових операці

Регіональний менеджер роздрібної мережі

з 02.2021 по 02.2025 (4 роки)
ТОВ "ФИШКИ.ЮА", Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

– Розвиток території 12 магазинів включає монобренди Київстар, lifecell, Vodafone +1 локація FishkCoffee
– Виконання бюджету за сектором
– Планувати необхідну кількість співробітників, контролювати правильність графіка роботи салону та затверджувати його.
– Контроль товарних залишків і товарообігу всередині сектора для швидкого продажу.
– Робота з Адміністративним ресурсом, розвиток комерційного мислення
– Видкриття нових локацій з нуля.
– Переговори з операторами зв'язку.
- Штат 30 людей, з них 12 адміністративних одиниць.
– Аналіз слабких сторін магазину та його розвиток у товарній групі
– Робота з навчанням та розвитком співробітників.
- Аналіз рентабельності салонів та оптимізація витрат

FishkCoffee
- Запуск з нуля Кав'ярні (підбір Барісти, узгодження асортименту аналіз топ 5 позицій, що обертаються) Контроль термінів у швидкопсувних продуктів. Прийняття оперативних рішень, своєчасне замовлення, навчання персоналу, запуск ідей із залучення покупців, надання кращого сервісу.


Досягнення.

Найприбутковіший сектор в компанії з року в рік
Запуск 5 локацій та відкриття магазину з нуля.
Розвиток кадрового резерву шляхом аналізу реальних завдань.
Щоденна робота з персоналом, спрямована на надання найкращого сервісу.
Запуск програми навчання для нових співробітників через відео в TikTok, тим самим замінивши стандартне вивчення аркушів формату А4 на максимально зручне відеонавчання.
Запуск нових сервісів в компанії з нуля для кінцевого споживача.

Директор магазина

з 01.2020 по 02.2021 (1 рік 2 місяці)
ТОВ LPP " MOHITO", Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
— Навчання та командоутворення.
— Виконання планових показників (товарообіг, послуги, конверсія)
— NPS та якість обслуговування клієнтів.
— Контроль та забезпечення безперебійної роботи магазину
.— Аналіз ефективності та зон зростання магазину.
— Організація інвентаризації ТМЦ та їх збереження.
— Контроль залишків та оборотності запасів.

Директор магазина

з 12.2018 по 01.2020 (1 рік 2 місяці)
ТОВ НРП "MOYO, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
— Підбір, навчання та формування команди, розвиток співробітників.
— Виконання планових показників (товарообіг, послуги, конверсія, середній чек, кількість товарів у чеку, середня собівартість товару, якість обслуговування);
— Досягнення плану продажів та підвищення ефективності KPI персоналу.
— Аналіз ефективності та зон зростання магазину.
— Організація бухгалтерського, податкового та управлінського обліку
.— Організація інвентаризації ТМЦ та їх збереження.— Контроль залишків товарних запасів та Оборот.

Досягнення:
1. За підсумками 2017 року компанія була визнана Кращим директором магазину Київської області.
2. За підсумками року компанія була кращим магазином за темпами зростання в річному обчисленні в 2017 році з LFL 300%.
3. Отримали сертифікат Директора магазину в компанії Алло.
4. За підсумками року увійшли в ТОП-20 директорів серед 350 магазинів.

Директор магазина

з 12.2016 по 09.2018 (1 рік 10 місяців)
ТОВ АЛЛО, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
— Підбір, навчання та формування команди, розвиток співробітників.
— Виконання планових показників (товарообіг, послуги, конверсія, середній чек, кількість товарів у чеку, середня собівартість товару, якість обслуговування);
— Досягнення плану продажів та підвищення ефективності KPI персоналу.
— Аналіз ефективності та зон зростання магазину.
— Організація бухгалтерського, податкового та управлінського обліку
.— Організація інвентаризації ТМЦ та їх збереження.— Контроль залишків товарних запасів та Оборот.

Досягнення:
1. За підсумками 2017 року компанія була визнана Кращим директором магазину Київської області.
2. За підсумками року компанія була кращим магазином за темпами зростання в річному обчисленні в 2017 році з LFL 300%.
3. Отримали сертифікат Директора магазину в компанії Алло.
4. За підсумками року увійшли в ТОП-20 директорів серед 350 магазинів.

Директор магазина

з 10.2015 по 12.2016 (1 рік 3 місяці)
ТОВ САВ- Дистрибьюшн "Фокстрот, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
— Управління, організація та контроль роботи персоналу
;— Навчання персоналу;
— При необхідності виконання обов'язків співробітника магазину;
— Виконання планових показників (товарообіг, послуги, конверсія, середній чек, кількість товарів у чеку, середня вартість товару, якість обслуговування);
— Організація складського обліку— Аналіз результатів продажів, розробка заходів щодо підвищення якості торгівлі
.— Належне ведення всієї документації магазину;
— Вирішення питань, пов'язаних з Інкасація;
— Оформлення всіх необхідних документів у фіскальних органах;

Досягнення:За 12 місяців магазин 5 разів потрапляв до рейтингу ТОП 3 серед 200 магазинів.

Ведущий специалист по сервисам

з 08.2014 по 11.2015 (1 рік 4 місяці)
ТОВ САВ- Дистрибьюшн "Фокстрот, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
— Запуск і розвиток сервісів в регіоні. Аналіз показників та зміни вектора розвитку в регіоні.
— Виконання планових показників ПДС, Страхування, Налаштування
— Розробка та впровадження навчання персоналу.
— Створення та впровадження навчального матеріалу
— Виконання планових та пайових показників у ввіреному регіоні
— Аналіз результатів аудиту, розробка заходів щодо покращення якості/результатів послуг, відстеження результатів роботи адміністраторів послуг після перевірок
;— Прийняття рішень щодо посад, які займають адміністратори сервісу
— Контроль за дотриманням якості обслуговування.
— Управління персоналом до 50 осіб

Освіта

Национальный Университет Пищевых Технологий

Экономики и менеджмента» Специальность Менеджер организации и администрирования
Вища, з 2007 по 2014 (7 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Робота з командною динамікою і лідерством

2018 - 6 місяців

Знання і навички

• 1С
• Продажи
• Планирование
• Google
• Ведення CRM
• Управління командою
• Комунікабельність
• Управління магазином
• Управлінські навички
• Лідерство

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Машина категория B