Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7589937/

Досвід роботи

Фахівець по роботі з пацієнтами

з 06.2024 по 03.2025 (10 місяців)
Добробут, ММ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Маю досвід роботи з пацієнтами у медичній сфері. Забезпечую якісну комунікацію, консультацію та супровід пацієнтів на всіх етапах отримання медичних послуг. Вмію швидко знаходити підхід до людей, допомагати у вирішенні організаційних питань та підтримувати високий рівень сервісу. Відповідальна, уважна до деталей, орієнтована на комфорт та задоволеність пацієнтів.

Основні навички:
•консультація та інформаційна підтримка пацієнтів
•запис на прийом до лікарів
•робота з медичною інформаційною системою
•організація та координація прийому пацієнтів
•робота із запитами та зверненнями
•високий рівень клієнтського сервісу
•комунікабельність та стресостійкість

Асистент керівника

з 05.2019 по 12.2021 (2 роки 8 місяців)
ТОВ «Біофарма Плазма», Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Досвідчений та організований асистент керівника з навичками ефективної координації робочих процесів і адміністративної підтримки. Забезпечую планування робочого графіка керівника, організацію зустрічей, підготовку документів та комунікацію з партнерами і клієнтами. Вмію працювати в режимі багатозадачності, швидко приймати рішення та підтримувати чітку організацію робочого процесу. Відповідальна, уважна до деталей, з високим рівнем ділової комунікації та організаційних навичок.

Основні обов’язки:
•планування та організація робочого графіка керівника
•підготовка та оформлення документів
•ведення ділового листування та телефонних переговорів
•організація зустрічей, нарад і поїздок
•координація внутрішніх робочих процесів
•робота з конфіденційною інформацією
•контроль виконання доручень керівника

Ключові навички:
•організованість та відповідальність
•багатозадачність
•комунікабельність
•уважність до деталей
•впевнений користувач ПК та офісних програм

Адміністратор, Керуючий магазином

з 07.2018 по 04.2019 (10 місяців)
Магазин Karl Lagerfeld, Boss, Киев (Роздрібна торгівля)

• Ефективно організувала процес продажів у магазині, що дозволило підвищити якість обслуговування клієнтів.
• Забезпечувала контроль касових операцій та фінансової звітності, дотримання касової дисципліни.
• Оптимізувала процес замовлення товару та формування сезонного асортименту.
• Брала участь у проведенні show-room презентацій бренду та сезонних промо-акцій.
• Успішно здійснювала підбір, адаптацію та координацію роботи персоналу.
• Організовувала ефективну викладку товару відповідно до стандартів мерчандайзингу.
• Забезпечувала постійний контроль наявності товару, цінників та порядку у торговому залі.
• Працювала з товарним обліком та документацією у програмі 1С.

Продавець-консультант

з 06.2017 по 06.2018 (1 рік)
Karl Lagerfeld, Київ (Роздрібна торгівля)

Відповідальна та клієнтоорієнтована фахівчиня з досвідом роботи у сфері продажів та обслуговування клієнтів. Маю досвід організації роботи торгового залу, роботи з касою, товарним обліком та консультаціями покупців. Вмію швидко знаходити підхід до клієнтів, працювати в команді та ефективно вирішувати робочі задачі. Орієнтована на якісний сервіс і результат.

Ключові навички
• Обслуговування клієнтів
• Консультування покупців
• Робота з касою та готівкою
• Дотримання касової дисципліни
• Передпродажна підготовка товару
• Викладка товару (мерчандайзинг)
• Контроль асортименту та цінників
• Робота з програмою 1С
• Проведення інвентаризацій
• Організація роботи торгового залу
• Робота з документацією
• Комунікація з клієнтами
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Робота в команді
• Відповідальність та уважність

Освіта

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Економіка та управління, Київ
Незакінчена вища, з 2007 по 2010 (3 роки)

Під час навчання отримала знання з:
•економіки підприємства та управління бізнес-процесами
•фінансового обліку та основ бухгалтерії
•аналізу господарської діяльності підприємства
•управління персоналом
•маркетингу та організації продажів
•планування та оптимізації роботи підприємства
•роботи з економічною документацією та звітністю

Набуті навички:
•аналітичне мислення
•планування та організація робочих процесів
•робота з фінансовими та управлінськими документами
•прийняття управлінських рішень