Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Зам. керуючої готелю

з 11.2025 по нині (4 місяці)

1. Основні обов’язки:

• Контроль роботи адміністраторів, рецепції, хаускіпінгу, технічної служби
• Заміна керуючого у разі його відсутності
• Робота зі скаргами гостей, вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль стандартів сервісу, якості прибирання, номерного фонду
• Графіки персоналу, виходи, заміни, дисципліна
• Контроль каси, звітів, бронювань, заїздів/виїздів
• Комунікація з підрядниками (пральня, ремонт, охорона тощо)
• Контроль витрат, замовлення необхідних матеріалів
• Навчання нових працівників, адаптація персоналу

Директор

з 01.2025 по 10.2025 (10 місяців)
Pesto Family, мережа ресторанів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор ресторану

з 09.2023 по 01.2025 (1 рік 5 місяців)
Pesto Family, мережа ресторанів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Управління персоналом (навчання, контроль, мотивація).
•Забезпечення високого рівня сервісу та задоволеності гостей.
•Ведення касової дисципліни та звітності.
•Організація банкетів та заходів

Адміністратор готелю

з 02.2023 по 09.2023 (8 місяців)
Fomich Apartments, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

•Контроль за розміщенням та комфортом гостей.
•Управління бронюванням та ведення звітності.
•Робота зі скаргами та побажаннями клієнтів.

Адміністратор

з 11.2022 по 02.2023 (4 місяці)
Helios by Ribas, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

•Зустріч гостей та координація їх поселення.
•Контроль роботи персоналу.
•Робота з відгуками клієнтів.

Адміністратор

з 11.2021 по 11.2022 (1 рік)
Салон краси SOK, Запорожье (Краса, фітнес, спорт)

•Організація роботи салону та запис клієнтів.
•Ведення соцмереж та просування послуг.

Адміністратор

з 08.2021 по 11.2021 (4 місяці)
Brow&lash studio “Belova”, Запорожье (Краса, фітнес, спорт)

• Основні обов’язки адміністратора
• SSM менеджер

Адміністратор

з 05.2019 по 09.2021 (2 роки 5 місяців)
Арт Фишка, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

• Основні обовʼязки адміністратора салона краси

Івент-менеджер

з 03.2019 по 05.2019 (3 місяці)
Студія свят Апельсин, Запоріжжя (Маркетинг, реклама, PR)

•Організація заходів

Освіта

ЗНУ

Облік та оподаткування, Запоріжжя
Незакінчена вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Відеомонтаж
• SSM
• Комунікабельність
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Особісті якості :
Самостійність, рішучість, комунікабельність, цілеспрямованість, організованість, продуктивність, старанність, чемність, здатність швидко навчатися.