Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Контент-менеджер, модератор

з 02.2021 по 12.2025 (4 роки 11 місяців)
Фриланс, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Віддалена робота фрилансером з наповнення контентом сайтів інтернет-магазинів, маркетплейсів (Алло, А-техно, Маудау, Kamon.ua, Domcotton.com.ua та ін.) за обумовленим технічним завданням:
- заповнення карток товарів (заголовки, технічні характеристики, теги, атрибути) на платформах WordPress, OpenCart, Хорошоп;
- написання описів, текстів, оптимізація контенту для пошукових систем;
- пошук необхідної інформації для наповнення карток товару;
- обробка фото в Adobe Photoshop, XnView MP та онлайн редакторах;
- робота в CRM-системі, онлайн-чатах на сайті;
- модерація карток товарів, повідомлень та іншої інформації;
- моніторинг ефективності контенту та аналіз відгуків користувачів;
- підтримка актуальності та оновлення інформації на сайті.

Оператор, контент-менеджер

з 09.2013 по 12.2019 (6 років 4 місяці)
ТОВ "Текстиль Рітейл" (Інтернет-бутік Kolgot.net), Дніпро (Роздрібна торгівля)

Спочатку виконувала обов'язки оператора кол-центру:
- вхідні та вихідні дзвінки;
- обробка замовлень;
- відповідь на чати онлайн;
- інформування та консультація клієнтів;
- введення даних у програму 1С;
- виписка документів, контроль відправлення та доставки замовлень.
Надалі виконувала функції контент-менеджера:
- створювала контент для інтернет-магазину "Kolgot.net" (описи товарів, проста обробка фото, написання SEO-текстів, статей для блогу та текстів для e-mail розсилки;
- розміщувала контент на сайті та у картках товару.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2012 по 07.2013 (1 рік)
Відкриті вікна, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- консультування клієнтів, продаж, оформлення договорів, прорахунок замовлень, в тому числі спілкування телефоном, в онлайн-чатах;
- введення замовлень, накладних у 1С;
- пошук контенту для сайту;
- рерайт статей для сайту;
- купівля посилань та статей для просування сайту.

Оператор call-центра

з 11.2011 по 07.2012 (9 місяців)
First Line, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- обробка вхідних дзвінків та звернень на e-mail, онлайн-чатів, внесення до системи CRM;
- вихідні дзвінки;
- складання звітів;
- навчання нових операторів.

Продавець-консультант

з 09.2010 по 10.2011 (1 рік 2 місяці)
ФОП Ванникова, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- компетентне ввічливе обслуговування відвідувачів;
- робота на касі;
- передпродажна підготовка товару: розпакування, перевірка кількості продукції, відповідність найменуванням;
- підготовка до роботи торгового залу: контроль наявності, розміщення товару відповідно до товарних груп, принципів мерчандайзингу;
- участь в інвентаризації товару.

Вчитель української мови

з 04.2009 по 08.2010 (1 рік 5 місяців)
КЗО №4, Дніпро (Освіта, наука)

- викладання української мови та літератури учням 5-9 класів;
- перевірка знань та вмінь учнів;
- розробка методології та планів уроків.

Освіта

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Факультет української й іноземної філології та мистецтвознавства, спеціальність українська мова та література, Дніпро
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Знання і навички

• Хорошоп
• User ChatGPT
• XnView MP
• Пользователь ПК
• Adobe Photoshop
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач ПК
• MS PowerPoint
• 1С
• WordPress
• OpenCart
• Adobe InDesign
• CMS
• Adobe
• ABBYY FineReader
• ABBYY
• Magento
• Редагування текстів
• Стресостійкість
• Створення контенту
• Прийом та обробка замовлень
• Знання фоторедакторів
• Швидкий набір тексту
• Переклад текстів
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Відповідальна, цілеспрямована, уважна до деталей, швидко навчаюсь нового. Легко працюю з великими обсягами інформації та виконую кілька задач одночасно. Відкрита до нових можливостей і здобуття досвіду. Маю високий рівень самоорганізації та стійкість до рутинної роботи.
Заміжня, є дитина - 9 років.
Телеграм: @OleksandraP