Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7786845/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2021 по 01.2026 (4 роки 6 місяців)
Тов "Viknaland", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Сфера: оптова та роздрібна торгівля, імпорт/експорт
(віконна фурнітура, ПВХ-профіль)
Робота з теплою клієнтською базою та в шоурумі
Консультування клієнтів, оформлення замовлень
Робота в 1С та Oracle
Опрацювання звернень (ел. пошта, соціальні мережі)
Робота із запереченнями та складними запитами клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2019 по 08.2021 (2 роки)
ФОП "Accessory", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Сфера: оптова та роздрібна торгівля, імпорт/експорт
Прийом і супровід замовлень
Консультування клієнтів щодо продукції
Ведення клієнтів у 1С та Oracle
Комунікація через електронні канали
Підтримка клієнтської лояльності

Фоп

з 01.2009 по 09.2019 (10 років 9 місяців)
ФОП, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Брав участь у створенні та розвитку інтернет-магазину і торгової точки.
Займався просуванням магазину в пошукових системах і підвищенням його позицій за цільовими запитами.
Організовував повний цикл обробки замовлень: консультація клієнтів, прийом заявок, оформлення рахунків, контроль оплати та доставки.
Вів комунікацію з постачальниками, узгоджував поставки та контролював виконання домовленостей.
Координував логістику та забезпечував своєчасну доставку товарів клієнтам.
Контролював взаєморозрахунки та супровід документації.
Сприяв стабільній роботі магазину та якісному клієнтському сервісу.

Освіта

Київський Національний Університет Технологій та Дизайну

Факультет: технологія обладнання та систем управління, Київ
Вища, з 2002 по 2006 (4 роки)

Факультет: технологія обладнання та систем управління, Київ
Спеціальність: Електромеханік побутової техніки

Додаткова освіта та сертифікати

1С Бухгалтерія

2009

Знання і навички

• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — просунутий

Додаткова інформація

Уміння аналітично мислити, швидко освоювати нові знання та навички.
Володію високим рівнем відповідальності, старанності, дисциплінованості і працездатності, комунікабельний, вмію встановлювати відносини з людьми.
Вільно можу пересуватися Україною та виїжджати за територію України, бронювання не потребую.