Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7860987/

Досвід роботи

Начальник служби доставки

з 04.2024 по нині (2 роки)
Нова Пошта, Київ (Транспорт, логістика)

Організація та координація логістичних процесів доставки
Планування та оптимізація маршрутів перевезень
Контроль своєчасності відправлення, завантаження/вивантаження та доставки вантажів
Моніторинг руху відправлень і оперативне вирішення проблемних ситуацій
Аналіз та покращення показників якості й ефективності сервісу
Управління персоналом (кур’єри, водії, складський персонал)
Взаємодія з клієнтами, робота зі зверненнями, претензіями та скаргами
Контроль якості виконання робіт і дотримання стандартів компанії
Робота з логістичними системами та ведення документації
Підготовка та аналіз звітності
Планування робочих процесів і пріоритезація завдань
Тайм-менеджмент та ефективна робота в умовах високого навантаження
Постійний професійний розвиток

Логіст

з 06.2023 по 04.2024 (11 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Планування та координація логістичних процесів доставки
Оптимізація маршрутів перевезень
Контроль своєчасності відправлення та доставки вантажів
Взаємодія з кур’єрами, водіями та складським персоналом
Моніторинг руху відправлень та вирішення операційних питань
Робота з внутрішніми системами обліку та логістичними програмами

Керівник відділення

з 08.2022 по 05.2023 (10 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Дрогобич (Транспорт, логістика)

Організація та контроль роботи відділення
Управління персоналом, навчання та мотивація команди
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
Контроль приймання, обробки, зберігання та видачі відправлень
Виконання планових показників та аналіз результатів роботи відділення
Робота з клієнтськими зверненнями, претензіями та скаргами
Контроль дотримання стандартів компанії та внутрішніх процедур
Ведення звітності та документації
Організація ефективної взаємодії між підрозділами
Контроль фінансових операцій та матеріальних цінностей
Оптимізація робочих процесів та підвищення ефективності роботи відділення
Забезпечення безперебійної роботи відділення

Керівник відділення

з 09.2014 по 08.2022 (8 років)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Організація та контроль роботи відділення
Управління персоналом, навчання та мотивація команди
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
Контроль приймання, обробки, зберігання та видачі відправлень
Виконання планових показників та аналіз результатів роботи відділення
Робота з клієнтськими зверненнями, претензіями та скаргами
Контроль дотримання стандартів компанії та внутрішніх процедур
Ведення звітності та документації
Організація ефективної взаємодії між підрозділами
Контроль фінансових операцій та матеріальних цінностей
Оптимізація робочих процесів та підвищення ефективності роботи відділення
Забезпечення безперебійної роботи відділення

Освіта

Вища Школа Бізнесу - Інститут Економіки та Менеджменту (ВШБ-ІЕМ)

Фінанси, Алчевськ
Вища, з 2007 по 2010 (3 роки)

Знання і навички

• Організація логістичних процесів
• Старанність
• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Відповідальність
• MS Excel
• MS Word
• Водійські права кат. B
• Управління персоналом
• Неконфліктність
• Організація логістики
• Адаптивність
• Чесність
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий