Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7872864/

Досвід роботи

Менеджер-управитель автошколи

з 09.2024 по 02.2026 (1 рік 6 місяців)
Автошкола, Івано-Франківськ (Автобізнес та автосервіс)

Організаційно-управлінські
•Загальне керівництво діяльністю автошколи
•Планування роботи та контроль виконання навчальних програм
•Забезпечення безперебійної роботи підрозділів (теорія, практика, адміністрація)

👩‍🏫 Навчальний процес
•Організація теоретичного та практичного навчання відповідно до вимог МВС
•Контроль якості викладання інструкторами та викладачами
•Забезпечення відповідності програм підготовки встановленим стандартам
•Формування груп, графіків занять і практичних виїздів

🚗 Матеріально-технічна база
•Контроль технічного стану навчальних автомобілів
•Забезпечення наявності страхування, реєстрації та спецобладнання авто
•Організація техоглядів, ремонту, заміни транспорту
•Забезпечення навчальних класів необхідним обладнанням

👥 Кадрова робота
•Підбір, прийом та звільнення персоналу
•Контроль кваліфікації інструкторів і викладачів
•Організація підвищення кваліфікації працівників
•Контроль дотримання трудової дисципліни

📑 Документація та контроль
•Ведення навчальної, кадрової та фінансової документації
•Підготовка автошколи до перевірок МВС та інших контролюючих органів
•Забезпечення дотримання ліцензійних умов
•Взаємодія з сервісними центрами МВС

💰 Фінансово-адміністративні
•Контроль витрат і доходів автошколи
•Затвердження тарифів на навчання
•Контроль оплати послуг учнями
•Укладання договорів (оренда, страхування, обслуговування)

🛡️ Безпека та відповідальність
•Забезпечення безпеки навчального процесу
•Контроль дотримання правил дорожнього руху під час практичних занять
•Реагування на ДТП за участі навчальних авто
•Розгляд скарг і конфліктних ситуацій

📣 Комунікація та репутація
•Робота з клієнтами та вирішення спірних питань
•Контроль сервісу та іміджу автошколи
•Організація рекламних і маркетингових заходів

Приватний підприємець

з 08.2022 по 03.2024 (1 рік 8 місяців)
продуктовий магазин, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Керуюча spa

з 09.2013 по 12.2021 (8 років 4 місяці)
Буковель, Буковель (Краса, фітнес, спорт)

🧭 Управління та організація роботи
•Загальне керівництво діяльністю SPA-центру
•Планування та контроль щоденної роботи підрозділів
•Забезпечення високого рівня сервісу та дотримання стандартів
•Оптимізація бізнес-процесів і підвищення ефективності роботи

👥 Управління персоналом
•Підбір, адаптація та навчання персоналу
•Формування графіків роботи
•Контроль дисципліни та якості виконання обовʼязків
•Мотивація команди, проведення зборів і оцінки ефективності

💰 Фінанси та показники
•Контроль доходів і витрат SPA-центру
•Формування та виконання бюджету
•Аналіз фінансових показників, планування прибутку
•Контроль касової дисципліни

🌿 Сервіс і клієнти
•Робота з VIP-клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій
•Контроль якості процедур і послуг
•Розгляд відгуків і скарг, підвищення рівня задоволеності гостей

📣 Маркетинг і продажі
•Участь у розробці маркетингових акцій і програм лояльності
•Контроль продажу послуг і косметичної продукції
•Співпраця з відділом маркетингу / підрядниками
•Аналіз попиту та впровадження нових послуг

🧴 Матеріально-технічне забезпечення
•Контроль закупівель косметики, витратних матеріалів та обладнання
•Забезпечення санітарних норм і техніки безпеки
•Контроль стану приміщень та обладнання

📄 Адміністративні обовʼязки
•Ведення звітності та документації
•Взаємодія з контролюючими органами
•Дотримання законодавчих і внутрішніх норм.

Адміністратор салону краси

з 09.2012 по 09.2013 (1 рік)
Буковель, Буковель (Краса, фітнес, спорт)

Провідний спеціаліст відділу операційного обслуговування рахунків приватних клієнтів

з 07.2008 по 02.2010 (1 рік 8 місяців)
АТ « Сведбанк», Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

Касир відділу грошового обігу та касових операцій

з 12.2007 по 07.2008 (8 місяців)
АТ « Сведбанк», Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

Приватний вищий навчальний заклад «Галицька Академія»

Туризм, Івано-Франківськ
Вища, з 2007 по 2010 (3 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Керування транспортними засобами
• Пунктуальність