Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7889624/?puid=221

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2018 по 01.2025 (7 років)
Інтернет магазин побутової техніки та господарських товарів, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

* Прийом та обробка замовлень з сайту, соціальних мереж і месенджерів.
* Консультація клієнтів щодо товарів, цін, характеристик та умов доставки.
* Підтвердження замовлень та супровід клієнта до моменту отримання товару.
* Оформлення та контроль відправлень через поштові служби.
* Робота з поверненнями, обмінами та претензіями клієнтів.
* Ведення клієнтської бази та внесення інформації в CRM.
* Контроль залишків товару та взаємодія зі складом.
* Робота з оплатами та післяплатою.
* Опрацювання вхідних дзвінків, повідомлень та коментарів.
* Ведення сторінок магазину в Instagram/Facebook та комунікація з підписниками.
* Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій із клієнтами.
* Виконання планів продажів та робота над збільшенням середнього чека.

Освіта

Луцький національний технічний університет

Медичні прилади та системи, інженер - електромеханік, Луцьк
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова інформація

Шукаю дистанційну роботу