Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7921733/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 08.2023 по нині (2 роки 7 місяців)
Hush ladies, Київ (Роздрібна торгівля)

Вміння швидко відповідати на запити, поки клієнт не втратив інтерес або не пішов до конкурентів.
Знання функціоналу Instagram Direct та CRM.
Навичка екологічно вирішувати конфліктні ситуації та претензії клієнтів у коментарях або приватних повідомленнях.
Здатність вести десятки діалогів одночасно, не плутаючи замовлення та деталі доставки.

Пауза в карʼєрі

з 02.2022 по 08.2023 (1 рік 7 місяців)
Переїзд

Продавець-консультант

з 05.2021 по 01.2022 (9 місяців)
Alissia весільний салон, Київ (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи з високим чеком та емоційними продажами.
Навички виявлення прихованих потреб клієнта, управління очікуваннями та супроводу замовлення від першої примірки до фінальної видачі.

Продавець-консультант

з 08.2020 по 11.2020 (4 місяці)
S&F, Киев (Роздрібна торгівля)

Робота в великому колективі
Праця з великим обʼємом роботи та досить великою кількістю клієнтів
Проходили велику кількість тренінгів, щодо покращення продажів та кращої комунікації з людьми

Продавець-кассир

з 02.2020 по 06.2020 (5 місяців)
Космо, Киев (Роздрібна торгівля)

Знання касової дисципліни

Фито-бармен

з 09.2017 по 09.2018 (1 рік)
Envil sport, Киев (Красота, фитнес, спорт)

Продавец-консультант

з 10.2013 по 06.2015 (1 рік 9 місяців)
Italia vogs, Киев (Роздрібна торгівля)

Вміння стильно комбінувати одяг із аксесуарами на манекенах або для клієнта, стимулюючи комплексні покупки.
Навичка пропонувати додаткові товари (аксесуари, супутні речі), що безпосередньо збільшує середній чек.

Освіта

НПУ ім.Драгоманова

Іноземна філологія, Київ
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси англійської мови

1998-2007

IT School, UI UX designer

2022 рік, 6 місяців

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Дисциплінованість
• Продуктивність
• Терплячість
• Надійність
• Комунікабельність

Додаткова інформація

Вільне володіння українською мовою, висока грамотність письма
Досвід ведення бази постійних клієнтів та роботи з повторними продажами
Готова до гнучкого графіку або роботи у вечірні зміни
Комунікабельна та організована, легко знаходжу спільну мову з різними типами клієнтів.
Завдяки досвіду у весільній індустрії, маю розвинену емпатію та вмію працювати на результат у стресових умовах.
Пунктуальна, швидко засвоюю інформацію про новий продукт.
Орієнтована на створення сервісу, до якого клієнт хоче повернутися