Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8049995/?puid=2270

Досвід роботи

Менеджер зі збуту відділа дистанційних продажів

з 11.2025 по 05.2026 (7 місяців)
Омега, ТОВ, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* Працювала із «холодною» та «теплою» базою контактів.
* Виходила на осіб, які приймають рішення, вибудовувала та підтримував ділову комунікацію з клієнтами.
* Проводила консультації, виявляла потреби клієнтів та підбирала оптимальні рішення відповідно до їхніх запитів.
* Презентувала продукти та послуги компанії, аргументовано демонструвала їх переваги й цінність для клієнта.
* Вела переговори щодо умов співпраці, комерційні умови, знижки та опрацьовувала заперечення.
* Виставляла рахунки та координувала процес укладання договорів.
* Контролювала своєчасність оплат і взаємодіяла із логістикою та складом для організації вчасної доставки товарів.
* Працювала у CRM-системі: фіксувала етапи комунікації, вела клієнтську базу та контролювала подальші контакти.
* Збирала і аналізувала зворотний зв’язок від клієнтів для покращення сервісу та підвищення рівня задоволеності.

Менеджер зі збуту сектору просування PL mass market

з 08.2020 по 11.2025 (5 років 4 місяці)
ТОВ "Омега-Автопоставка", Харків (Автобізнес та автосервіс)

* Займалася пошуком та залученням партнерів серед національних і регіональних торговельних мереж для розвитку напрямку Private Label.
* Проводила переговори із закупівельниками та категорійними менеджерами, презентувала виробничі можливості компанії й умови співпраці.
* Узгоджувала комерційні умови співпраці: обсяги виробництва, ціноутворення, маржинальність, терміни та логістику постачання.
* Формувала конкурентоспроможні комерційні пропозиції для мас-маркету.
* Контролювала виконання планових показників продажів (KPI) та забезпечувала рентабельність проєктів.
* Супроводжувала договірну документацію та контролювала дебіторську заборгованість і своєчасність оплат.
* Аналізувала ринок, конкурентне середовище, цінову політику та споживчий попит у сегменті FMCG.
* Підтримувала і розвивала партнерські відносини з клієнтами для пролонгації контрактів та розширення асортименту Private Label.
* Контролювала якість продукції та дотримання графіків постачання і вирішувала спірні питання й рекламації.

Менеджер зі збуту

з 02.2015 по 08.2020 (5 років 7 місяців)
ТОВ "Харків-Автозапчастина", Харків (Автобізнес та автосервіс)

• Займалася підбором автозапчастин за електронними каталогами (TecDoc, OEM-каталоги та внутрішні бази) відповідно до параметрів автомобіля та потреб клієнта.
• Консультувала клієнтів щодо асортименту продукції, технічних характеристик і сумісності деталей.
• Працювала з «холодною» та «теплою» базою клієнтів, залучала нових партнерів і підтримувала довгострокові ділові відносини.
• Обробляла вхідні замовлення, формувала комерційні пропозиції та супроводжувала клієнтів на всіх етапах продажу.
• Підбирала аналоги та альтернативні варіанти автозапчастин з урахуванням бюджету й потреб замовника.
• Контролювала наявність товару на складі, терміни поставки та взаємодіяла з логістикою для своєчасного відвантаження продукції.
• Працювала в CRM-системі та 1С: вела клієнтську базу, оформлювала рахунки, замовлення та супровідну документацію.
• Контролювала своєчасність оплат і супроводжувала документообіг із клієнтами.
• Аналізувала ринок автозапчастин, ціни конкурентів та попит на продукцію для підвищення ефективності продажів.
• Вирішувала спірні питання та працювала з рекламаціями, забезпечуючи високий рівень сервісу й задоволеності клієнтів.

Фахівець з продажу

з 02.2007 по 01.2015 (8 років)
ТОВ "Компанія "Агро-Союз", Харків (Автобізнес та автосервіс)

• Консультувала клієнтів щодо підбору автозапчастин та супутніх товарів.
• Здійснювала продаж автозапчастин для легкових та комерційних автомобілів.
• Працювала з каталогами та програмами підбору запчастин за VIN-кодом.
• Оформлювала замовлення, рахунки та супровідну документацію.
• Контролювала наявність товару на складі та терміни постачання.
• Підтримувала довгострокові відносини з клієнтами та постачальниками.
• Проводила обробку вхідних дзвінків та онлайн-заявок.
• Виконувала план продажів та брала участь у розвитку клієнтської бази.
• Працювала з касою та програмою обліку товарів.
• Вирішувала спірні питання та забезпечувала високий рівень сервісу.

Освіта

Електромеханічний технікум Харківської національної академії міського господарства

Виробництво електричних машин і апаратів, Харків
Незакінчена вища, з 2007 по 2010 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Користувач ПК

2004

Бухгалтерський облік

1999

Касир-контролер

1989

Знання і навички

• Підбір автозапчастин
• Користувач 1С
• Microsoft 365
• MS Outlook
• Ведення первинної бухгалтерської документації
• Робота з клієнтами
• Ведення клієнтської бази
• Ведення CRM
• Creatio
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення документації
• Ведення архіву документів
• Знання касової дисципліни
• Інвентаризація
• Контроль проведення інвентаризацій

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Я відповідальна та пунктуальна і уважно ставлюся до виконання робочих обов’язків. Комунікабельна, легко знаходжу спільну мову з колегами та клієнтами. Стресостійка, вмію ефективно працювати в багатозадачному режимі. Швидко навчаюся та легко адаптуюся до нових умов роботи. Підтримую позитивний імідж компанії та дотримуюся корпоративної етики. Орієнтована на командний результат та продуктивну співпрацю.

Побажання до роботи:
Розглядаю переважно віддалений або гібридний формат роботи з графіком з понеділка по п’ятницю.