Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8097984/?puid=658994

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 01.2025 по нині (1 рік 9 місяців)
Lexsaro, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Оброблення замовлень через СРМ LP Прийом замовлень через телефонію, уточнення адреси, доппродаж супутніх товарів.Оброблення замовлень в чаті, прозвон клієнтів чиї посилки знаходиться на пошті. Створювала ТТН. Робила статистику по не заборах. Дзвінки клієнтам які не забрали посилку .
Товари: все для дому, саду, дитячі іграшки.

Оператор интернет - магазина удаленно

з 05.2022 по 01.2025 (2 роки 9 місяців)
Martet line, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обработка заказов, консультации и помощь в выборе товара. Обработка в чате, электронной почты, ОЛХ, Закупка, меседжеры. Обработка конфликтных ситуаций. Работа с ТТН.Контроль оплаты и получения товара. Работа в CRM Sales Drive

Спеціаліст технічної підтримки

з 04.2022 по 09.2024 (2 роки 6 місяців)
Apelsin.ua, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Оператор КЦ з технічної підтримки інтернет провайдера. ( вечірні зміни).

Вхідна лінія- вихідна лінія (оцінка якості)- консультація абонентів з технічних питань, умов обслуговування в телефону режимі. Діагностика клієнтського обладнання через програму моніторингу. Налаштування клієнтського обладнання. Прозвон нових клієнтів яких щойно підключили до мережі. Внесення інформації в Оформлення заявок на проведення нового підключення і також технічних робіт

Менеджер по работе с клиентами

з 03.2020 по 04.2022 (2 роки 2 місяці)
Address.ua, Киев (Нерухомість)

Обработка входящей и исходящей линии. Подбор недвижимости каждому клиенту. Передача в отдел продаж горячих клиентов. Работа в АМО СРМ. Обработка рекламных заявок

Менеджер по работе с климентами

з 05.2018 по 03.2020 (1 рік 11 місяців)
Інтернет магазин шампурів, Харьков (Роздрібна торгівля)

Прием и обработка заказов по телефону, директ в Инстаграм и на сайте;
Консультирование по ассортименту и наличию товара;
Оформление заказа и согласование времени и места доставки.
Информировать клиентов о новинках и акциях
Работа с SalesDrive
Изменения цен на сайте, добавление нового товара, добавление фото и видео, прозвон клиентов для отзывов.

Менеджер по продажам

з 01.2015 по 05.2018 (3 роки 5 місяців)
Менеджер интернет-магазина женской одежды, Одесса (Маркетинг, реклама, PR)

Обработка заказов через сайт,директ Instagram, Facebook. Прием заказов от клиентов по телефону . Оформление заказов в АМО-CRM. Создание ТТН накладных.

Менеджер по продажам

з 04.2012 по 01.2015 (2 роки 10 місяців)
Деверон, Удаленно (Роздрібна торгівля)

Продажа товаров интернет магазина. Заключение договоров с заказчиком. Работа с сайтами в меседжерах. Входящая, исходящая линия. Работа в Битрикс 24

Освіта

Краснолиманское КМУ

Фельдшер
Середня спеціальна, з 2002 по 2006 (4 роки)